近日,滴滴被北京市交通委運(yùn)管局等三部門約談,指出其專車、快車業(yè)務(wù)違法。消息一出,專車再度站到了輿論風(fēng)頭上。
與此同時(shí),滴滴專車和快車、神州專車、AA租車等專車軟件,都紛紛給出了大規(guī)模的補(bǔ)貼和折扣。不過,這些看起來很美的折扣,未必是專車行業(yè)發(fā)展的正確方向。
針對(duì)部分地方政府近期出臺(tái)的一些專車整治方案,業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,由于專車行業(yè)存在種種風(fēng)險(xiǎn),政府并不會(huì)對(duì)專車進(jìn)行“放養(yǎng)”。燒錢大戰(zhàn)過后,專車企業(yè)將面臨一場(chǎng)大洗牌。
市場(chǎng)現(xiàn)狀繼續(xù)燒錢專車開打價(jià)格戰(zhàn)
“0元起步費(fèi),全民坐專車!15元專車券已經(jīng)放入賬戶,可直接抵扣舒適型起步費(fèi),當(dāng)日有效哦!”最近,許多滴滴打車用戶都收到了這樣的短信。沒錯(cuò),繼上一輪打車軟件價(jià)格戰(zhàn)之后,從5月開始,新一輪打車軟件之間的價(jià)格大戰(zhàn)又開打了,這一次不止有滴滴快車的,還有神州租車、AA租車等新晉打車應(yīng)用。
靠著神州租車的堅(jiān)硬后臺(tái),神州專車自1月28日正式在全國60大城市推出了為期一個(gè)月的“充100送100、多充多送”活動(dòng),由于活動(dòng)反響強(qiáng)烈,神州租車宣布活動(dòng)一直持續(xù)至9月1日。
對(duì)比神州租車的促銷,滴滴快車也自掏腰包,拿出10億元補(bǔ)貼,在北京等12個(gè)城市推出“全民免費(fèi)坐快車”的活動(dòng),6月份的每個(gè)周一推出免費(fèi)快車,每天補(bǔ)貼兩單,每單15元,也就是說10公里以內(nèi)不花錢。同時(shí)滴滴專車企業(yè)版還推出“充1000送1000”活動(dòng),活動(dòng)覆蓋所有新注冊(cè)企業(yè)用戶。
但在昨天,滴滴突然宣布,原本要持續(xù)4周、每周一的“免費(fèi)坐快車”活動(dòng)停止,將改為贈(zèng)券的活動(dòng)。滴滴方面并沒有明確原因,但仍表示下周一(6月8日)、下下周一(6月15日),每個(gè)用戶乘坐滴滴快車后,將會(huì)自動(dòng)補(bǔ)償2張8元快車券,替代原來15元一次的免單。此外,下周通過滴滴叫出租車會(huì)有活動(dòng)。
偏離“軌道”行業(yè)發(fā)展存隱憂
愈演愈烈的專車價(jià)格戰(zhàn)對(duì)于消費(fèi)者來說,可以享受較低的出行價(jià)格,選擇也更多。但是有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,價(jià)格戰(zhàn)并非專車行業(yè)發(fā)展的正確方向。
資料圖
易到用車CEO周航就曾經(jīng)在公開場(chǎng)合表示,拒絕價(jià)格戰(zhàn)。周航表示,補(bǔ)貼是阻礙創(chuàng)新的,對(duì)行業(yè)的健康發(fā)展非常不利。
作為專車市場(chǎng)的最早創(chuàng)業(yè)者,周航認(rèn)為,專車市場(chǎng)其實(shí)完全沒必要有這么大的補(bǔ)貼,價(jià)格戰(zhàn)打不來任何核心競(jìng)爭(zhēng)力,也換不來司機(jī)的忠誠度,基本是“誰補(bǔ)貼高就跟誰跑”。
其實(shí),仔細(xì)回顧專車出現(xiàn)至今的發(fā)展歷程不難發(fā)現(xiàn),從最早的依靠出租車積累人氣,到如今的主打?qū)\嚇I(yè)務(wù),價(jià)格戰(zhàn)的背后,是出租車和專車司機(jī)之間不斷加深的矛盾。
補(bǔ)貼使專車價(jià)格跟出租車價(jià)格相差不大,雙方矛盾加劇,專車搶出租車的生意,一定程度上觸動(dòng)了傳統(tǒng)租車行業(yè)的利益,進(jìn)而引發(fā)巨大矛盾。這就出現(xiàn)了此前部分地區(qū)出租車司機(jī)集體罷工的事件。
當(dāng)然,價(jià)格戰(zhàn)的背后不止是出租車和專車之間矛盾的升級(jí),專車迅速擴(kuò)張之后的安全問題,也是補(bǔ)貼下專車市場(chǎng)的隱憂。
以優(yōu)步為例,“優(yōu)步在任何情況下都不會(huì)承擔(dān)責(zé)任”的格式合同,就是專車駕駛員與乘客必須首先面臨的問題。記者了解到,目前大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)專車平臺(tái)并未為乘客提供完善的保險(xiǎn)機(jī)制,滴滴、Uber除交強(qiáng)險(xiǎn)之外,其他保險(xiǎn)都沒有。而幾乎所有的保險(xiǎn)公司都明確表態(tài),如果發(fā)現(xiàn)私家車在營運(yùn)過程中發(fā)生意外,會(huì)被視作“黑車”,不做理賠。
各地整治
上海:部分放開市場(chǎng)滴滴部分共享數(shù)據(jù)
基于專車市場(chǎng)存在的種種問題,私家車介入專車平臺(tái)仍然在一些打車平臺(tái)出現(xiàn)。不過,包括上海、義烏等地已在計(jì)劃出臺(tái)相關(guān)政策,對(duì)滴滴、快的等專車平臺(tái)給予一部分開放政策。
上海市交通委就宣布,6月1日起,部分放開市場(chǎng),滴滴快的打車平臺(tái)打算部分共享數(shù)據(jù)。雙方從出租車業(yè)務(wù)合作起步,被納入約租車范疇的專車業(yè)務(wù)則緊隨其后。
上海市交通委主任孫建平表示,“上海出租汽車信息服務(wù)平臺(tái)”將于6月1日正式上線運(yùn)營。該平臺(tái)由市交通委、本市四大出租汽車企業(yè)和“滴滴打車”三方共同參與,初期將重點(diǎn)解決三方面問題:一是車輛和駕駛員身份識(shí)別;二是實(shí)現(xiàn)車輛運(yùn)營狀態(tài)識(shí)別;三是提高車輛運(yùn)營安全性。對(duì)載有乘客的車輛進(jìn)行屏蔽,不再發(fā)送預(yù)約信息,提高車輛運(yùn)營安全性。
值得注意的是,孫建平?jīng)]有提及專車“非法營運(yùn)”等內(nèi)容。孫建平介紹說,該部門還在開發(fā)約租車身份識(shí)別功能。從事約租車服務(wù)的車輛,應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī),具備相應(yīng)資質(zhì)條件,并加入信息平臺(tái),信息平臺(tái)可提供身份核實(shí)服務(wù)。具體操作辦法正在研究制定中。在上海市交通委看來,約租車就包括了專車。
浙江義烏市也宣布,從2018年開始,有序開放出租汽車市場(chǎng)準(zhǔn)入和出租汽車數(shù)量管控,實(shí)現(xiàn)出租汽車市場(chǎng)化資源配置。這意味著,包括專車平臺(tái)、租賃公司在內(nèi)的各市場(chǎng)主體,都有申請(qǐng)經(jīng)營出租車公司的機(jī)會(huì)。
北京:三部門約談滴滴指專車違法
本周二,滴滴被北京市交通委運(yùn)輸管理局、市交通執(zhí)法總隊(duì)和市公安局公交保衛(wèi)總隊(duì)三部門約談,明確指出該公司推出的“滴滴專車”及“滴滴快車”業(yè)務(wù),使用私家車和租賃車配備駕駛員,從事按照乘客意愿提供運(yùn)輸服務(wù)并按里程和時(shí)間收費(fèi)的客運(yùn)服務(wù),違反了現(xiàn)行法律法規(guī)的規(guī)定。
北京市交通委運(yùn)輸管理局表示,按照國務(wù)院頒布的《國務(wù)院對(duì)確需保留的行政審批項(xiàng)目設(shè)定行政許可的決定》和《北京市出租汽車管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定,從事按照乘客意愿提供運(yùn)輸服務(wù)并按里程和時(shí)間收費(fèi)的出租汽車經(jīng)營須取得資質(zhì)許可。目前,有關(guān)專車平臺(tái)接入私家車和駕駛員未經(jīng)許可擅自開展客運(yùn)服務(wù)的行為,均屬違法行為。
根據(jù)《北京市汽車租賃管理辦法》的相關(guān)規(guī)定,租賃車不允許給承租人配備駕駛員,且承租人不得轉(zhuǎn)租車輛。目前,有關(guān)專車平臺(tái)通過從租賃公司租賃車輛并配備駕駛員從事客運(yùn)服務(wù)也違反了《北京市汽車租賃管理辦法》及相關(guān)規(guī)定。
相關(guān)部門表示,北京市鼓勵(lì)創(chuàng)新出租車服務(wù)模式,一方面,出租車企業(yè)應(yīng)適應(yīng)市場(chǎng)需要,提供多層次服務(wù);另一方面,網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也應(yīng)依法規(guī)范開展合法業(yè)務(wù),共同構(gòu)建依法合規(guī)的良好運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。本市對(duì)非法經(jīng)營活動(dòng)將依法嚴(yán)厲打擊,進(jìn)一步凈化市場(chǎng)環(huán)境,維護(hù)正常運(yùn)輸市場(chǎng)秩序。
對(duì)于被約談一事,滴滴專車相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將按照相關(guān)部門的要求進(jìn)行自查整改,開展合法業(yè)務(wù),同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)與政府部門合作,建立數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)并與政府部門對(duì)接,開放平臺(tái)人員、車輛及訂單相關(guān)數(shù)據(jù)信息。
業(yè)內(nèi)分析
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)
促出租車行業(yè)改革
對(duì)于上海等地出臺(tái)專車整治政策,有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,這是各地政府向“互聯(lián)網(wǎng)”靠近的方式之一。
東南大學(xué)法學(xué)院副教授顧大松表示,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開啟的城市交通變革時(shí)代已經(jīng)來臨。有評(píng)論認(rèn)為,通過滴滴的出租車計(jì)劃,通過改善從業(yè)者待遇、提升司機(jī)素質(zhì),進(jìn)一步提供更多樣化、更貼心和定制式的個(gè)性化服務(wù),從而提升整個(gè)出租車行業(yè)的形象和運(yùn)營水平;同時(shí),通過提高運(yùn)營效率客觀上會(huì)提升整個(gè)城市交通管理的水平,減少大量私家車出行加劇交通擁堵,為都市節(jié)能減排、創(chuàng)造更多藍(lán)天作貢獻(xiàn)。
不過,業(yè)內(nèi)人士也表示,除非從國家層面有政策調(diào)整,否則地方政府政策制定中,社會(huì)車輛運(yùn)營不合法這條依然是原則之一。
燒錢過后
行業(yè)洗牌勢(shì)在必行
隨著專車價(jià)格戰(zhàn)的進(jìn)行,專車行業(yè)將走向何方仍是個(gè)未知數(shù)。不過可以預(yù)計(jì)的是,燒錢過后行業(yè)洗牌勢(shì)在必行。
在本輪的專車大戰(zhàn)中,拼車軟件——“愛拼車”宣布停止服務(wù),成了燒錢大戰(zhàn)的首個(gè)犧牲品。記者從愛拼車APP的通知上看到,從5月25日起愛拼車已經(jīng)關(guān)閉了新用戶注冊(cè),6月1日關(guān)閉線路與搶單服務(wù),6月5日關(guān)閉服務(wù)器。
有分析人士認(rèn)為,愛拼車此次停止服務(wù)很可能是因?yàn)橘Y金方面受到了限制。但是,愛拼車聯(lián)合創(chuàng)始人、副總裁楊洋卻表示,并非錢的原因,是因?yàn)槠窜囀袌?chǎng)的格局已經(jīng)確定。目前投資領(lǐng)域?qū)τ谄窜嚻髽I(yè)的投資已接近飽和,幾家市場(chǎng)占有率高的拼車軟件已經(jīng)把這個(gè)領(lǐng)域能拿到的融資幾乎融完了。拼車領(lǐng)域的融資風(fēng)險(xiǎn)過高,回報(bào)率較低。加之滴滴快的先后推出“快車”以及即將上線的“順風(fēng)車”服務(wù),并進(jìn)行大規(guī)模補(bǔ)貼,拼車領(lǐng)域逐漸成為巨頭們的戰(zhàn)場(chǎng)。
不管愛拼車停運(yùn)的原因是什么,專車市場(chǎng)燒錢大戰(zhàn)后,一定會(huì)有企業(yè)面臨被行業(yè)洗牌的危險(xiǎn)。燒錢只是暫時(shí)的,在完成一輪市場(chǎng)洗牌之后,盈利仍是專車需要解決的首要問題。
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