對(duì)一些便民的設(shè)施，物業(yè)設(shè)了“門(mén)檻”，進(jìn)小區(qū)得交錢(qián)；對(duì)一些煩人的廣告，物業(yè)開(kāi)了“后門(mén)”，撈取“好處費(fèi)”。

　　這些看似用心服務(wù)業(yè)主的物業(yè)公司，卻用盡心機(jī)利用小區(qū)的公共資源牟利。但是，物業(yè)公司收的這些錢(qián)，最終都去了哪兒呢？看似平靜的小區(qū)里，竟暗藏巨大的物業(yè)“黑洞”，而大部分業(yè)主無(wú)從知情。

　　泉州市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人、律師和專(zhuān)家均表示，小區(qū)公共資源屬全體業(yè)主共享，帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)收益，理應(yīng)屬于全體業(yè)主共有，物業(yè)公司應(yīng)做到“取之于業(yè)主，用之于業(yè)主”。

　　如果你發(fā)現(xiàn)小區(qū)存在物業(yè)“黑洞”，請(qǐng)站出來(lái)舉報(bào)！如果你有堵住物業(yè)“黑洞”的建議，請(qǐng)撥打熱線聯(lián)系。

　　物業(yè)黑洞①

　　　設(shè)“門(mén)檻”便民設(shè)施不讓進(jìn)

　　信號(hào)差只因通信企業(yè)沒(méi)交“那錢(qián)”

　　漫畫(huà)：樊云均

　　物業(yè)公司是服務(wù)于小區(qū)業(yè)主的機(jī)構(gòu)，應(yīng)本著便利小區(qū)業(yè)主的原則來(lái)管理小區(qū)，然而，有些物業(yè)公司卻設(shè)置了這樣那樣的“門(mén)檻”，使得小區(qū)業(yè)主生活所需的一些便利設(shè)施無(wú)法入駐小區(qū)。

　　日前，泉州市區(qū)城東一小區(qū)居民投訴小區(qū)內(nèi)通信信號(hào)不好后，得知了一個(gè)“黑洞”：通信企業(yè)要進(jìn)駐小區(qū)做信號(hào)基站或室內(nèi)分布系統(tǒng)時(shí)，有部分物業(yè)公司會(huì)要求交一定的施工費(fèi)給物業(yè)或者每年繳交一定的租金(即使沒(méi)有占地設(shè)置機(jī)房)。

　　通信企業(yè)認(rèn)為這樣的收費(fèi)不合理，協(xié)商不下就沒(méi)交“那錢(qián)”，結(jié)果小區(qū)業(yè)主們就只能忍受通信不暢的折磨。

　　【業(yè)主投訴】辦公樓信號(hào)差接電話得“靠窗喊”

　　“辦公樓信號(hào)很不穩(wěn)定，和客戶(hù)談著談著就聽(tīng)不見(jiàn)了。如果在辦公室接到電話，本能反應(yīng)是靠窗喊，但其實(shí)也沒(méi)有用?！绷窒壬侨菔袇^(qū)城東街道某小區(qū)的業(yè)主，他在這里經(jīng)營(yíng)一家小型廣告公司，從公司搬入到現(xiàn)在約兩個(gè)月，通信信號(hào)一直不穩(wěn)定，時(shí)好時(shí)壞。

　　“打電話給通信公司，他們一直說(shuō)在協(xié)商處理，可是到現(xiàn)在沒(méi)個(gè)結(jié)果?！绷窒壬芸鄲馈?/p>

　　同樣的事情也發(fā)生在市區(qū)坪山路某公寓內(nèi)，公寓業(yè)主很少能在小區(qū)的地下室和電梯里接聽(tīng)手機(jī)。“搬進(jìn)來(lái)一個(gè)多月了，地下室和電梯一直是沒(méi)有信號(hào)的。平時(shí)倒也沒(méi)事，如果人在地下室或電梯里遇到什么事，也是麻煩?！弊?hù)王女士說(shuō)，他們也向物業(yè)反映過(guò)，卻一直沒(méi)有解決。“物業(yè)工作人員就說(shuō)會(huì)解決，但沒(méi)有下文。”王女士說(shuō)，她投訴到通信公司，被告知因?yàn)樾^(qū)物業(yè)每年都要收通信公司的租金，通信企業(yè)無(wú)法進(jìn)駐，所以問(wèn)題一直沒(méi)有解決。

　　【通信企業(yè)】安裝信號(hào)分布系統(tǒng)得交施工費(fèi)和租金

　　情況究竟如何，記者聯(lián)系了一家通信公司?！斑@兩個(gè)小區(qū)從業(yè)主投訴到我們看查處理，已經(jīng)2個(gè)多月了，一直沒(méi)辦法解決。因?yàn)槌M(jìn)場(chǎng)的施工費(fèi)外，每年還得交租金，這樣我們根本沒(méi)辦法做?！边@家通信公司網(wǎng)絡(luò)部負(fù)責(zé)人陳先生告訴記者，要改善這兩個(gè)小區(qū)的通信情況，就要做信號(hào)的室內(nèi)分布系統(tǒng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)室分系統(tǒng))。

　　和信號(hào)基站不一樣，室分系統(tǒng)一般布置在小區(qū)樓道、電梯口等公共地帶的天花板上。受房子結(jié)構(gòu)影響，信號(hào)基站無(wú)法覆蓋到的區(qū)域，由室分系統(tǒng)作為補(bǔ)充分布覆蓋。為保證居民信號(hào)，現(xiàn)在小區(qū)一般每層樓都要設(shè)置室分系統(tǒng)。

　　“兩小區(qū)除了進(jìn)場(chǎng)施工的費(fèi)用外，每年分別還要交一定額度的租金。這讓我們很辦難。”陳先生說(shuō)，小區(qū)建完了，通信公司去做室分系統(tǒng)，為了避免破壞原有的建筑，有些小區(qū)會(huì)要求繳納一兩千元的施工費(fèi)或者一次性進(jìn)場(chǎng)費(fèi)，這能理解。但如果每年都要交租金，有點(diǎn)為難。他說(shuō)，室分系統(tǒng)和基站等不同，并不占實(shí)地面積，且本身建設(shè)成本高，再交租金有點(diǎn)為難。他表示，公司正和物業(yè)協(xié)商，以服務(wù)業(yè)主為準(zhǔn)。

　　【小區(qū)物業(yè)】事情正在協(xié)商未回應(yīng)費(fèi)用問(wèn)題

　　對(duì)此，記者也聯(lián)系了兩個(gè)小區(qū)的物業(yè)。位于城東某小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理黃先生表示事情正在協(xié)商，對(duì)于費(fèi)用問(wèn)題，他沒(méi)有回答。

　　位于坪山路小區(qū)物業(yè)處門(mén)關(guān)著，記者撥打了門(mén)口留下的電話，和負(fù)責(zé)人龐先生取得聯(lián)系。龐先生表示，自己并沒(méi)有接到業(yè)主的相關(guān)投訴，也沒(méi)有通信企業(yè)與他聯(lián)系協(xié)商相關(guān)事宜。

　　國(guó)內(nèi)案例

　　運(yùn)營(yíng)商壟斷小區(qū)寬帶與物業(yè)、開(kāi)發(fā)商分成

　　6月11日，有媒體報(bào)道河北省石家莊市市民裝修完自己的房子后，發(fā)現(xiàn)不能自主選擇運(yùn)營(yíng)商安裝寬帶，只能安裝指定的一家公司的寬帶。記者經(jīng)采訪發(fā)現(xiàn)，不少住宅小區(qū)都存在寬帶壟斷經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象，這其中有藏在運(yùn)營(yíng)商與開(kāi)發(fā)商，或運(yùn)營(yíng)商與物業(yè)之間的利益關(guān)系。

　　報(bào)道以成都某網(wǎng)絡(luò)科技公司的運(yùn)營(yíng)為例。這是一家專(zhuān)業(yè)提供小區(qū)寬帶市場(chǎng)設(shè)備的公司，在成都、蘭州兩地設(shè)有分公司，其他地方也有合作方。該公司負(fù)責(zé)人介紹，投資一個(gè)新建小區(qū)寬帶項(xiàng)目，首先需要和物業(yè)管理公司或開(kāi)發(fā)商簽訂合作協(xié)議，允許在本小區(qū)內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，主要通過(guò)繳納入場(chǎng)費(fèi)、按收入比例分成或簽訂排他性協(xié)議實(shí)現(xiàn)壟斷經(jīng)營(yíng)三種方式。

　　“繳納進(jìn)場(chǎng)費(fèi)用成本相對(duì)較小，物業(yè)不干涉運(yùn)營(yíng)，1000戶(hù)規(guī)模的小區(qū)通常是2000元至5000元；或者按收入的比例與物業(yè)進(jìn)行分成，通常情況下分給物業(yè)的提成，不會(huì)超過(guò)收入的百分之十；特殊情況，比如項(xiàng)目非常優(yōu)質(zhì)或是獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，分成比例最高也不超過(guò)百分之三十。”上述負(fù)責(zé)人告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，現(xiàn)在比較受歡迎的是直接與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行談判做到獨(dú)家經(jīng)營(yíng)，“這種方式獲利最好，但是相對(duì)投資也較大，通常1000戶(hù)的小區(qū)談下獨(dú)家經(jīng)營(yíng)權(quán)，授權(quán)費(fèi)用會(huì)在10萬(wàn)元以上。”

　　“即使花費(fèi)超過(guò)10萬(wàn)元與物業(yè)管理公司簽訂排他性協(xié)議，實(shí)現(xiàn)壟斷經(jīng)營(yíng)，效益依然可觀。”據(jù)上述負(fù)責(zé)人介紹，1000戶(hù)規(guī)模的小區(qū)，一般投資5萬(wàn)~8萬(wàn)元即可，約合每戶(hù)投資50~80元。“寬帶開(kāi)通后，按每戶(hù)每年收費(fèi)960元計(jì)算，前期三個(gè)月共開(kāi)戶(hù)100戶(hù)，即可收費(fèi)96000元，100戶(hù)約需10M光纖接入，費(fèi)用約為3萬(wàn)元/年，也就是在投入三個(gè)月內(nèi)即開(kāi)始盈利?！?/p>

　　　相關(guān)鏈接

　　據(jù)介紹，通信信號(hào)進(jìn)小區(qū)是小區(qū)驗(yàn)收合格的關(guān)鍵一環(huán)。為了避免重復(fù)建設(shè)或破壞小區(qū)原有建筑和裝潢，通信企業(yè)建議新樓盤(pán)建設(shè)時(shí)，最好在封頂前就讓通信企業(yè)介入，做好宏站和室分系統(tǒng)的建設(shè)。

　　不少市民可能會(huì)擔(dān)心，基站或者室分系統(tǒng)分布到每層樓的樓道和電梯口，那輻射會(huì)很大嗎？據(jù)了解，通信運(yùn)營(yíng)商一般都把這些系統(tǒng)的頻率調(diào)得到低，他們的輻射甚至比電磁爐、微波爐低。

　　其次，當(dāng)手機(jī)信號(hào)差時(shí)，手機(jī)會(huì)發(fā)射一定量的信號(hào)尋找信號(hào)源，這種時(shí)候通信輻射往往更大。因此，信號(hào)不穩(wěn)定或信號(hào)弱時(shí)手機(jī)輻射比信號(hào)充足時(shí)要大。