揭秘沃爾瑪中國“業(yè)績造假”:月底調(diào)價成慣例

上周剛剛宣布中國新店投資計劃的沃爾瑪,被曝利用會計手段夸大業(yè)績。12月11日晚,有美國媒體披露,過去多年,沃爾瑪中國員工通過期末調(diào)價或者違規(guī)大單銷售來沖高會計賬面業(yè)績,對財務起到粉飾效果。
“沃爾瑪非常重視任何對于本公司不當行為的指控?!?12月12日,沃爾瑪發(fā)表公開聲明回應,“一旦我們得知,如有涉及違反財務誠信等不當行為時,公司內(nèi)部會迅速行動,開展調(diào)查并及時糾正?!?/p>
就在幾個月前,全球第三大零售商英國Tesco(樂購)曾因為英國本部分公司內(nèi)出現(xiàn)財務造假、業(yè)績虛增事件,導致該公司最終遭到英國嚴重欺詐辦公室(SFO)進行犯罪調(diào)查,至少八名高層管理人員停職。
“Tesco事件對沃爾瑪是個巨大的警示。”廣東省流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰向21世紀經(jīng)濟報道記者表示,“傳統(tǒng)零售業(yè)正處于增長困難的轉(zhuǎn)折時期,企業(yè)的制度漏洞很容易給有業(yè)績壓力的員工提供違規(guī)土壤,而歐美資本市場及法律體系對企業(yè)誠信與財務規(guī)范方面的監(jiān)管非常嚴苛,一旦違規(guī)問題蔓延,可能會成為企業(yè)內(nèi)部的巨大隱患?!?/p>
沃爾瑪?shù)穆┒?/strong>
據(jù)沃爾瑪中國區(qū)前高管Lin向海外媒體透露,在沃爾瑪,每個月底上千種產(chǎn)品的標簽價格被調(diào)高,并在下月月初再調(diào)低價格,這種調(diào)價工作占據(jù)了員工大量的時間。
而這種調(diào)價虛增了業(yè)績。比如,一個賣場在月初有價值20萬美元的紅酒庫存,月底的時候剩余價值10萬美元的紅酒,那其銷售成本為10萬美元。如果銷售額為15萬美元,那毛利為5萬美元。但是,如果期末庫存被提價20%,那銷售成本就降為8萬美元,毛利提升至7萬美元。
這種通過月底調(diào)高商品價格的方式,可以抬高期末庫存的價格,降低成本,提高毛利率和銷量。據(jù)Lin透露,2010年,在對98家沃爾瑪大賣場進行調(diào)查后,其發(fā)現(xiàn)批發(fā)銷售占到了16億元的銷售,而調(diào)價策略占到了沃爾瑪4%的毛利。
沃爾瑪在12月12日的聲明中承認,2011年,沃爾瑪中國員工發(fā)現(xiàn)存在庫存價格誤差的情況,沃爾瑪總部與中國的高層曾要求外部律師事務所與會計師事務所對此事展開調(diào)查,隨后調(diào)查結(jié)果也已經(jīng)與外部財務審計人員分享,管理層已經(jīng)陸續(xù)更換,相關(guān)人員也受到了相應的處理。之后,公司采取了強化并新增相關(guān)政策和操作規(guī)程等合規(guī)措施,強化關(guān)鍵崗位員工的在職培訓等措施,進行定期審計,定期與管理層和相關(guān)部門進行溝通。
“我們對中國的財務狀況的調(diào)查表明,其對沃爾瑪整體財務狀況或經(jīng)營業(yè)績并沒有產(chǎn)生實質(zhì)性影響?!蔽譅柆斎绱吮硎觯猿吻迳鲜泄矩攧諛I(yè)績的合規(guī)性。
12日當天,一位沃爾瑪內(nèi)部員工向21世紀經(jīng)濟報道記者表示,調(diào)價情況肯定存在,但它不是一個以會計作假為目的的常規(guī)性操作,而是不同店面不同產(chǎn)品部門的分管人員,為了個人或部門業(yè)績在“有必要的時候”采取的違規(guī)方法。
“如果一個部門這個月或這個季度業(yè)績很好,就不會這么操作,但是如果業(yè)績難以完成或達不到預期,就可能會這么干?!鄙鲜鑫譅柆攩T工說,“2011年,公司曾因價格欺詐問題被國家發(fā)改委處罰,此后對價格管理相對更嚴格?!?/p>
此外,Lin還對媒體爆料稱,沃爾瑪中國通過違規(guī)操縱批發(fā)銷售虛增業(yè)績。有些批發(fā)訂單通過系統(tǒng)操作,但貨架上的商品并沒有實質(zhì)性的賣出交易,這樣的銷售使得銷售數(shù)據(jù)虛高,歪曲利潤表的數(shù)據(jù)。
對此沃爾瑪聲明表示,大單銷售或批發(fā),是零售商在發(fā)展中市場的常用做法,通常服務于小規(guī)模的非正式零售商或小型零售店。目前,這種銷售形式在中國業(yè)務的占比較低。
雖然沃爾瑪沒有公開其對公批發(fā)業(yè)務量,但21世紀經(jīng)濟報道記者從沃爾瑪內(nèi)部獲悉,沃爾瑪中國一直在加強這一塊業(yè)務,“沃爾瑪最大的優(yōu)勢除了全球供應鏈支撐的零售店,還有就是強大的全球采購業(yè)務”。
上述內(nèi)部員工說,“充分利用全球采購優(yōu)勢,增強批發(fā)業(yè)務是沃爾瑪中國的發(fā)展方向之一,現(xiàn)在公司增加對山姆會員商店的投入也是契合這一業(yè)務,山姆里面的很多大包裝商品就是批發(fā)性質(zhì)的。”
該員工認為,在某個限定時期,批發(fā)業(yè)務確實存在業(yè)績操作空間,因為訂單和商品出庫之間可以有時間差,如果碰到要沖業(yè)績的時間點,是可以把訂單業(yè)績提前計入的。但是從長時間來看,做假賬還是很難的,因為系統(tǒng)訂單和庫存商品最后還是要對上才行。
針對公司制度上的漏洞,沃爾瑪表示近年來,公司在確保合規(guī)方面不斷加大投入,希望用強有力的資金支持和制度保證,來預防和發(fā)現(xiàn)任何有可能發(fā)生的問題,并及時糾正。
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