張瑞敏眼中的新經(jīng)濟(jì)：

　　傳統(tǒng)企業(yè)是串聯(lián)現(xiàn)在是并聯(lián)

　　張瑞敏：美國(guó)人說(shuō)的體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，我覺(jué)得很有道理，用戶不再是一個(gè)購(gòu)買(mǎi)者，他變成一個(gè)參與者，企業(yè)要為用戶創(chuàng)造全流程的最佳體驗(yàn)。

　　企業(yè)根本的宗旨不是賺錢(qián)，而是創(chuàng)造用戶。我們改變一個(gè)觀點(diǎn)，過(guò)去說(shuō)我的市場(chǎng)占有率是多少呢？我在這個(gè)地方賣了多少萬(wàn)臺(tái)產(chǎn)品，市場(chǎng)占有率是20%，現(xiàn)在不對(duì)，我們關(guān)注這20%的用戶和你有沒(méi)有交互？如果沒(méi)有，那用戶只是有購(gòu)買(mǎi)者不等于是用戶。我們說(shuō)過(guò)去叫做回款是銷售的結(jié)束，現(xiàn)在回款應(yīng)該是銷售的開(kāi)始。過(guò)去用戶只是購(gòu)買(mǎi)者，現(xiàn)在用戶一定要變成參與者。我們把現(xiàn)在的，傳統(tǒng)的企業(yè)改變了，傳統(tǒng)企業(yè)的部門(mén)都是串聯(lián)的，我們現(xiàn)在把它變成一個(gè)并聯(lián)的平臺(tái)。

　　馬云眼中的新經(jīng)濟(jì)：

　　不是單方面的數(shù)字經(jīng)濟(jì)

　　馬云：這世界沒(méi)有傳統(tǒng)的企業(yè)，只有傳統(tǒng)的思想，在海爾我看到的不是一家傳統(tǒng)企業(yè)。我看到，海爾全面的改革內(nèi)部來(lái)迎接整個(gè)電子商務(wù)。海爾能做到，中國(guó)還有哪家企業(yè)可以說(shuō)我不可以做到？它這么大的規(guī)模，這么大的影響力，這么完善的管理體系，今天他們可以改變自己，那么中國(guó)其他的傳統(tǒng)制造行業(yè)為什么不可以改變？

　　這次合作我個(gè)人認(rèn)為是一個(gè)“WWW”的合作，Win、Win、Win，三個(gè)贏。第一，這個(gè)合作一定是對(duì)客戶贏，其次是對(duì)我們雙方贏。我認(rèn)為新經(jīng)濟(jì)不是大家今天所講的數(shù)字經(jīng)濟(jì)，真正的新經(jīng)濟(jì)那就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)和數(shù)字經(jīng)濟(jì)的完美結(jié)合，任何今天再講到的，大家發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，通過(guò)說(shuō)我們不要發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)是錯(cuò)的，數(shù)字經(jīng)濟(jì)把自己說(shuō)得很高，把實(shí)體經(jīng)濟(jì)說(shuō)得很爛也是錯(cuò)的，真正的新經(jīng)濟(jì)就是虛跟實(shí)的完美的結(jié)合，實(shí)體經(jīng)濟(jì)只有成長(zhǎng)了，數(shù)字經(jīng)濟(jì)才有真正的數(shù)字。所以我覺(jué)得這雙方，虛實(shí)缺一不可，這才是我們需要共同打造的。(《財(cái)經(jīng)》)