銀行卡“漫游費”

　　　該收還是不該收

　　“一卡走遍天下”！很多商業(yè)銀行在推介本行發(fā)行的銀行卡時，都發(fā)布過類似內(nèi)容的廣告。不過，貌似霸氣的“走遍天下”背后，異地本行取款、轉(zhuǎn)賬仍要收取手續(xù)費則是其廣受詬病的軟肋，甚至于成為部分儲戶持大額現(xiàn)金返鄉(xiāng)背后的無奈。

　　“對于我們用戶來說，不管是在在哪家分支行或設(shè)備上操作取錢，只要是同一家銀行的就不應(yīng)該再收手續(xù)費了”，財務(wù)出身的儲戶王女士對《證券日報》記者表示，“存取款免費應(yīng)該是銀行卡最基本的服務(wù)，畢竟我們的錢沒有離開同一家銀行，只是在其不同區(qū)域的網(wǎng)點間流轉(zhuǎn)，銀行完全可以利用雙向業(yè)務(wù)內(nèi)部沖抵，真實的資金結(jié)算應(yīng)該很有限”。

　　本報記者注意到，按照目前實施的《商業(yè)銀行服務(wù)政府指導(dǎo)價政府定價目錄》，目前銀行卡異地本行柜臺取款執(zhí)行政府指導(dǎo)價，即“通過異地本行柜臺為本行個人客戶辦理取現(xiàn)業(yè)務(wù)，每筆收費不超過取現(xiàn)金額的0.5%，最高收費50元”，而“個人異地本行存款(或轉(zhuǎn)賬)”則屬于市場調(diào)節(jié)價，銀行的收費模式并不完全一致，目前四大行都在收取該項費用。

　　四大行中，收費標(biāo)準(zhǔn)相對較低的銀行，異地存取款均按照存取款額度的0.5%收費(最低2元、最高50元)；收費相對較高的銀行，異地取款按取款金額的1%收費(最低2元、最高100元)。不過，銀行對于其部分高附加值客戶(金卡、白金卡乃至黑金卡客戶)往往有著程度不同的減免，而普卡很難享受減免政策。

　　此外，本報記者注意到，部分銀行“異地本行存取款”的收費標(biāo)準(zhǔn)和“異地跨行存取款”收費一致，也就是說，一旦劃入“異地”，無論是本行還是跨行，操作收費都是一樣的。這一點也是很多儲戶難以接受的，“對于銀行來說，跨行和本行的操作成本肯定是不一樣的，但銀行居然一樣收費，這顯然是不合理的”。

　　對此，銀行業(yè)人士則覺得委屈，“不用說傳統(tǒng)的全能性或綜合性網(wǎng)點，就是設(shè)立一個社區(qū)銀行類型的網(wǎng)點，算上房租、人工成本、設(shè)備維護(hù)、安保、IT系統(tǒng)、營銷費用等因素，每年平均至少耗資50萬元，銀行卡異地操作如果都免費，銀行網(wǎng)點擴(kuò)張的動力會下降?！?/p>

　　“而且，目前銀行數(shù)據(jù)系統(tǒng)軟硬件的維護(hù)費用非常高，都是億元量級的，銀行卡異地操作肯定會產(chǎn)生數(shù)據(jù)流，并間接導(dǎo)致設(shè)備折舊，如果徹底不收費，此類業(yè)務(wù)的需求肯定會進(jìn)一步上升，銀行更難承受”，該人士進(jìn)一步表示。

　　不過，一位主要對接銀行IT業(yè)務(wù)外包的有關(guān)人士曾向記者表示，“商業(yè)銀行最初的數(shù)據(jù)是分散在分行甚至是支行層面的，因此不同分行之間的結(jié)算成本比較高，不過近年來通過IT系統(tǒng)建設(shè)數(shù)據(jù)集中到總行層面，其實銀行卡異地存取款導(dǎo)致的數(shù)據(jù)流成本已經(jīng)大大降低?！?/p>

　　　區(qū)域性銀行

　　　高掛“免費牌”

　　對于異地本行免費取現(xiàn)，中小銀行和外資行的態(tài)度更為積極。

　　《證券日報》記者瀏覽多家城商行官網(wǎng)發(fā)現(xiàn)，“個人異地本行柜臺取現(xiàn)(匯款等)手續(xù)費”都被冠以“本行特別免費服務(wù)項目”或類似表述。

　　“中小銀行最重要的是留住客戶，手續(xù)費方面能不收的肯定都不會收”，上述總部位于江浙地區(qū)的城商行的大堂經(jīng)理對本報記者表示。

　　很多股份制銀行目前也有了暫時放棄收費的打算。不過，《證券日報》記者發(fā)現(xiàn)，多家股份制銀行都以“限時優(yōu)惠”的形式免除費用，但并不愿意直接免費。

　　《證券日報》記者查閱多家外資行官網(wǎng)的服務(wù)價目表發(fā)現(xiàn)，外資行的異地本行ATM取現(xiàn)服務(wù)多數(shù)也是免費的。而且，免費并非針對金卡、黑金卡或白金卡等高端客戶，普卡也可以享受此項優(yōu)惠。