近日，平安人壽泉州公司業(yè)務(wù)員劉某來電咨詢?nèi)绾螢榭蛻艮k理續(xù)期賬號變更。業(yè)務(wù)員稱其有一位客戶是家庭主婦，沒讀過什么書，也不懂使用電腦，公司發(fā)送的短信接收不到，如果通過業(yè)務(wù)員移動保全辦理，要回復(fù)公司短信才可以生效。該客戶又住在距離縣城較遠(yuǎn)內(nèi)山地區(qū)，至少兩小時的車程才能到客戶家，所以也不方便拿申請書給客戶簽字，而保單寬限期又快過了，如何是好？平安人壽銷服專員立馬想起公司的電話保全服務(wù)，足不出戶無需網(wǎng)絡(luò)，一個電話即可辦理保單續(xù)期繳費(fèi)賬號變更業(yè)務(wù)。與業(yè)務(wù)員劉某講解電話保全的使用方法后，業(yè)務(wù)員表示流程簡單，一個電話就可以解決問題。在業(yè)務(wù)員的幫助下，客戶成功地更改了續(xù)期繳費(fèi)賬號，及時地繳納了續(xù)期保費(fèi)。

　　近年來平安人壽不斷推出各項保全多渠道服務(wù)，從大家都熟悉的網(wǎng)絡(luò)一帳通到手機(jī)IVR，還有近期推廣的手機(jī)APP等多渠道服務(wù)讓客戶足不出戶，享受方便快捷的保全業(yè)務(wù)。為業(yè)務(wù)員節(jié)約服務(wù)成本的同時也為客戶節(jié)約時間，平安人壽在為客戶提供優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)的道路上不斷努力。