為響應(yīng)平安低碳責(zé)任，給客戶(hù)提供更加便捷、安全的保單服務(wù)，平安人壽提出了領(lǐng)先于其他行業(yè)的多渠道服務(wù)平臺(tái)。讓所有平安客戶(hù)享受了高效、便捷的保單一賬通服務(wù)。

　　7月，炎炎夏日。親訪(fǎng)柜面辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)只增不減，原來(lái)大家聽(tīng)說(shuō)平安多渠道服務(wù)可以在家足不出戶(hù)辦理各項(xiàng)保全業(yè)務(wù)，都來(lái)柜臺(tái)辦理一賬通高級(jí)權(quán)限。在咨詢(xún)引導(dǎo)崗和值班業(yè)務(wù)員的引導(dǎo)下，每個(gè)人有序地取號(hào)等待辦理業(yè)務(wù)。經(jīng)柜員耐心接待并解說(shuō)，原來(lái)這個(gè)高級(jí)權(quán)限還可以直接委托本單業(yè)務(wù)員辦理，客戶(hù)無(wú)需頂著烈日來(lái)柜面。在場(chǎng)的客戶(hù)對(duì)平安的這一簡(jiǎn)便代辦業(yè)務(wù)豎起了大拇指。然而，并不是所有的客戶(hù)都懂得通過(guò)電腦上網(wǎng)、手機(jī)渠道使用一賬通服務(wù)。52歲的陳女士因?qū)W(wǎng)絡(luò)科技較不熟悉，經(jīng)柜員的引導(dǎo)下，她通過(guò)自行撥打電話(huà)直接辦理業(yè)務(wù)。陳女士對(duì)公司的多渠道，全方面的服務(wù)給予了高度評(píng)價(jià)。

　　一個(gè)賬號(hào)，多種渠道，一站式服務(wù)。平安人壽繼續(xù)秉承客戶(hù)至上原則，不斷創(chuàng)新，讓客戶(hù)感受到細(xì)微服務(wù)，讓客戶(hù)更加信任平安，選擇平安！