節(jié)后歸來(lái),不少4S店售后接車(chē)處排起來(lái)了長(zhǎng)隊(duì)。跟節(jié)前集中的保養(yǎng)情形類(lèi)似,節(jié)后也有一大波車(chē)主涌進(jìn)了4S店,對(duì)“長(zhǎng)途奔波”的愛(ài)車(chē)進(jìn)行檢測(cè)或保養(yǎng)。
如今,遠(yuǎn)行前后的保養(yǎng)意識(shí)越發(fā)濃厚,不少車(chē)主為了良好的車(chē)況和行車(chē)安全均會(huì)自覺(jué)進(jìn)行檢測(cè),年后的車(chē)行售后部門(mén)又經(jīng)歷了一次“小高峰”。而不打算或短期內(nèi)無(wú)暇進(jìn)店保養(yǎng)的車(chē)主不妨啟動(dòng)“自查模式”,了解車(chē)子是否進(jìn)入“正常狀態(tài)”。
年后返廠保養(yǎng)多
售后又迎小高峰
近日,記者走進(jìn)東風(fēng)日產(chǎn)晉江匯京專(zhuān)營(yíng)店,在緊靠大門(mén)入口的售后部門(mén)接車(chē)處看到了數(shù)輛等待入廠的車(chē)子。
據(jù)其總經(jīng)理章燕介紹,隨著不少上班族于初七返回工作崗位,4S店售后部門(mén)又恢復(fù)了節(jié)前的熱鬧?!澳昵百I(mǎi)車(chē)的新車(chē)主們春節(jié)游玩下來(lái),不少車(chē)子已經(jīng)要進(jìn)行首保了。還有一部分人跑長(zhǎng)途,很快就到了保養(yǎng)的公里要求。加之現(xiàn)在大家對(duì)行車(chē)安全看得重些,一有小異響也會(huì)主動(dòng)到店檢測(cè),所以節(jié)后這段時(shí)間,4S店售后又是一個(gè)小高峰?!?/p>
在遠(yuǎn)通北京現(xiàn)代,售后經(jīng)理啊叮也介紹說(shuō),節(jié)后第一天正式上班就有不少車(chē)主來(lái)“報(bào)到”,現(xiàn)在日均有二三十臺(tái)車(chē)子進(jìn)廠保養(yǎng)。啊叮建議,鑒于近期客戶集中進(jìn)廠,客戶保養(yǎng)前可電話預(yù)約了解排隊(duì)情況,以免浪費(fèi)時(shí)間和精力。在節(jié)后汽車(chē)銷(xiāo)售普遍慘淡,進(jìn)店客流銳減的時(shí)候,售后部門(mén)卻呈現(xiàn)出一派“生機(jī)”。錦輪比亞迪售后經(jīng)理老林說(shuō),這個(gè)月公司下達(dá)的目標(biāo)量與上月差距不大?!爸饕擒?chē)主們的愛(ài)車(chē)意識(shí)提高了,不然很多行業(yè)年后這段時(shí)間生意都是比較淡的,但對(duì)汽車(chē)售后而言卻是個(gè)不錯(cuò)的節(jié)點(diǎn)。”
啟動(dòng)自查模式
車(chē)主也可為愛(ài)車(chē)做簡(jiǎn)單體檢
近期多數(shù)車(chē)行售后部門(mén)均是一派繁忙景象,如果車(chē)主無(wú)暇進(jìn)店檢測(cè),也可對(duì)愛(ài)車(chē)采取簡(jiǎn)單的自查,確保愛(ài)車(chē)“狀態(tài)”回歸,待有空時(shí),再去4S店進(jìn)行全面的“體檢”。錦輪比亞迪銷(xiāo)售經(jīng)理老林介紹,無(wú)論是不是到了保養(yǎng)期,開(kāi)完長(zhǎng)途后都應(yīng)對(duì)車(chē)子進(jìn)行一番檢查,以下這些方面就屬于車(chē)主力所能及的范圍。
“最簡(jiǎn)單的自查就是外觀件的檢查,比如燈組,發(fā)現(xiàn)了故障要及時(shí)到店更換。車(chē)主還可以自行檢查油液,如果年前保養(yǎng)了,但過(guò)年期間跑了好幾千里,還是要著重對(duì)機(jī)油進(jìn)行檢查,特別是一些燒機(jī)油的車(chē)子,要防止油液水平低于最低限度?!崩狭纸榻B,檢查油液狀況等并不復(fù)雜,比如檢查機(jī)油時(shí)只需要一把機(jī)油尺就行了。剎車(chē)系統(tǒng)也是車(chē)主容易自查的部分,最直觀的是觀察剎車(chē)盤(pán)的厚度及表面的光滑程度,這些細(xì)節(jié)可看出磨損程度。其次是靠腳感判斷,如果覺(jué)得踩剎車(chē)的感覺(jué)與平時(shí)不同,也要盡早去4S店更換。
車(chē)主對(duì)愛(ài)車(chē)的簡(jiǎn)單體檢,一定不能忽略了輪胎的檢查。“車(chē)主用肉眼就可以發(fā)現(xiàn)輪胎的問(wèn)題了,比如發(fā)現(xiàn)鼓包、破損情況時(shí),就要更換輪胎了。對(duì)于輪胎,車(chē)主還有一個(gè)工作要做,就是把輪胎花紋里的大顆砂礫等清除掉,以免對(duì)輪胎造成損害?!崩狭终f(shuō):“車(chē)子的一部分問(wèn)題不需要專(zhuān)業(yè)技師、專(zhuān)業(yè)儀器就能檢測(cè)出來(lái),所以車(chē)主目前無(wú)暇進(jìn)店或短期內(nèi)不打算去保養(yǎng),建議長(zhǎng)途歸來(lái)時(shí)進(jìn)行自查,可以讓車(chē)子恢復(fù)到較好的狀態(tài)?!?/p>
(記者_(dá)黃紫虹)
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