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首宗汽車三包"扯皮"事件:美規(guī)車避談質(zhì)保

www.bjjsdhj.com來源:廣州日報2013-10-21 08:30我來說兩句
“汽車三包”塵埃落定,消費者認(rèn)為理所當(dāng)然,汽車4S店亦欣然歡迎。然而,“汽車三包”面臨的首宗“扯皮”事件主角,是質(zhì)保一直存在爭議的——非中規(guī)車(進(jìn)入中國的進(jìn)口豪車,基本以美規(guī)車為主)。這些經(jīng)由國外進(jìn)口,卻非通過品牌4S店銷售的新車,正面臨著“有法難依”的尷尬局面。

  有規(guī)定但難實施

  政策:美規(guī)車得提供“三包”

  如果說此前美規(guī)車被“質(zhì)?!睙o門搞得有點煩,那么10月1日后,新的煩惱也在繼續(xù)。雖然汽車“三包”相關(guān)政策規(guī)定:“三包”責(zé)任由銷售者依法承擔(dān)。銷售者依照規(guī)定承擔(dān)“三包”責(zé)任后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于其他經(jīng)營者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者、其他經(jīng)營者追償。從中華人民共和國境外進(jìn)口家用汽車產(chǎn)品到境內(nèi)銷售的單位視同生產(chǎn)者。美規(guī)車代理商或進(jìn)口車經(jīng)銷商同樣需要承擔(dān)汽車“三包”責(zé)任。然而,正如前文所述,鑒于大多數(shù)進(jìn)口車經(jīng)銷商的經(jīng)營模式所限,美規(guī)車仍然面臨“三包”難。很多美規(guī)進(jìn)口車經(jīng)銷商都在想辦法規(guī)避“三包”帶來的成本。

  在汽車“三包”實施之后,質(zhì)保和“三包”成為“美規(guī)車”經(jīng)銷商不得不面對的問題,然而并非每家進(jìn)口車經(jīng)銷商都有實力。對于這些進(jìn)口車經(jīng)銷商來說,原本最大的利潤來源就是中美兩國的車價差,光是差價,日子就過得很是滋潤,然而汽車“三包”的規(guī)定,讓他們既忐忑又茫然。原本就沒有售后服務(wù),如何去為新車主提供“三包”?委托第三方進(jìn)行“三包”,又是一筆大費用。于是,大多數(shù)進(jìn)口車經(jīng)銷商初期選擇了“逃避”。

  規(guī)避:進(jìn)口車商甩“太極拳”

  記者從業(yè)內(nèi)一位知情人士獲悉,10月1日后,目前進(jìn)口車經(jīng)銷商規(guī)避“三包”,大多有三個途徑。

  第一,將進(jìn)口車作為二手車,過戶給客戶。盡管2005年汽車流通管理辦法就規(guī)定,二手車也需要提供三個月、五千公里的質(zhì)量擔(dān)保,但由于大部分地區(qū)二手車市場管理混亂,同時沒有權(quán)威鑒定單位,這項規(guī)定并未能夠得以執(zhí)行貫徹。

  第二,是讓客戶將車上牌至公司名下,“三包”的范圍是家用轎車,如果變?yōu)楣拒囕v,則變相規(guī)避。但業(yè)內(nèi)人士指出,除了“三包”外,《中國產(chǎn)品質(zhì)量法》也明確作出了規(guī)定,即使是公司牌照的車輛,廠家和經(jīng)銷商也要為車輛提供“三包”,這點很多消費者不知道。

  第三,進(jìn)口車商與客戶簽訂買車承諾書,客戶放棄“三包”。但這種私底下的約定明顯是違反國家法律的。

  由國家質(zhì)檢總局授權(quán)擔(dān)任第三方鑒定職責(zé)的廣東中車檢公司總經(jīng)理王旭東表示:嚴(yán)格來看,以上三種辦法都是行不通,且不能有效規(guī)避汽車“三包”的責(zé)任。但進(jìn)口經(jīng)銷商瞞的就是消費者的不知情,在“價廉物美”的美規(guī)車面前,一時花了眼迷了竅?!笆畟€上門的顧客總有一兩位會貪便宜,買沒有‘三包’服務(wù)的美規(guī)車。”

  展望:“美規(guī)車”也有機(jī)會享受“三包”

  被“歧視”無“三包”的非中規(guī)車,如何“三包”成為10月1日的焦點話題。

  記者從本地一進(jìn)口車商獲悉,目前只要在中國境內(nèi)銷售的美規(guī)車、非中規(guī)車輛的,在10月1日后購車的,可由開票公司和保險公司合作作為中介,為車主提供三包和質(zhì)保服務(wù),由經(jīng)銷商向中介支付一定的費用,將承擔(dān)的風(fēng)險轉(zhuǎn)嫁給中介,并簽訂協(xié)議,對車身的三大部件和綜合部件進(jìn)行質(zhì)量保證,目前廣州部分進(jìn)口經(jīng)銷商已經(jīng)在與廣州易車質(zhì)保開展合作。

  記者從廣東中車檢公司獲悉,以上做法已成為解決進(jìn)口非中規(guī)車的主要解決途徑。如廣州易車質(zhì)保是與人保、太平洋保險合作,為廣州的大部分進(jìn)口車經(jīng)銷商所銷售的“非中規(guī)”進(jìn)口車提供跨區(qū)域保質(zhì)服務(wù)和商業(yè)車險服務(wù),借助人保和太平洋產(chǎn)險遍布全國數(shù)千家分支機(jī)構(gòu),數(shù)萬家合作維修服務(wù)機(jī)構(gòu)提供此項服務(wù)。如果涉及退換車,也將由汽車銷售方主動承擔(dān)風(fēng)險。

  而在全國范圍內(nèi),目前已有多家保險公司和汽車服務(wù)公司進(jìn)行了類似的嘗試,但此模式還未在全國范圍推廣。

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標(biāo)簽:汽車三包
責(zé)任編輯:王華峰王華峰
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