國家質(zhì)檢總局質(zhì)量司產(chǎn)品處處長巫小波在8日召開的汽車三包規(guī)定工作進展新聞通氣會上表示,部分媒體有關(guān)“汽車三包標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)致三包規(guī)定縮水”的觀點是不成立的。汽車三包標(biāo)準(zhǔn)通過細化汽車三包規(guī)定中的具體內(nèi)容,進一步保障了消費者的利益。
7月19日,質(zhì)檢總局發(fā)布了《家用汽車產(chǎn)品三包主要零件總類范圍及三包憑證》國家標(biāo)準(zhǔn)(GB/T29632-2013,簡稱“汽車三包標(biāo)準(zhǔn)”),并將于10月1日實施。但部分媒體認為,該標(biāo)準(zhǔn)縮短了三包有效期,縮小了執(zhí)行三包的零部件范圍,削弱了今年1月15日發(fā)布的《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(簡稱“汽車三包規(guī)定”)對消費者的保護作用。
巫小波表示,汽車三包標(biāo)準(zhǔn)沒有就具體的三包有效期的期限作出說明。換言之,汽車的三包有效期除了企業(yè)明示外,都按照三包規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,因此,縮短三包有效期的說法是不對的。
此外,執(zhí)行三包的零部件范圍也沒有縮小。“汽車三包標(biāo)準(zhǔn)明確指出,零部件應(yīng)不少于標(biāo)準(zhǔn)所列的范圍,易損耗零部件和需定制的特殊零部件不能高于標(biāo)準(zhǔn)所列的范圍。一個不低于,一個不超于,避免了汽車經(jīng)營者通過調(diào)整零部件范圍來影響消費者利益,恰恰體現(xiàn)了對消費者的切實保護。”巫小波說,汽車三包標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定,該標(biāo)準(zhǔn)沒有提及的其他零部件,只要出現(xiàn)質(zhì)量問題,可以按照三包規(guī)定享受服務(wù)。因此,汽車三包標(biāo)準(zhǔn)不會導(dǎo)致三包規(guī)定縮水。(記者陳海波)
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