晉江新聞網(wǎng)訊 4月23日，“2013 BMW售后服務(wù)體驗之旅”在地處晉江石泉路新塘良種場路段(原石獅舊收費站)的泉州星德寶寶馬4S店上演。通過一系列展示和互動參與項目，泉州星德寶售后團(tuán)隊向參觀者全面展現(xiàn)了BMW高效、透明且充滿關(guān)愛的高品質(zhì)售后服務(wù)保障。對此，到場參與體驗的數(shù)十位本地寶馬車主紛紛給予高度肯定和贊揚。

　　據(jù)悉，BMW售后服務(wù)體驗之旅活動于2011年推出至今。這項體驗之旅以BMW售后服務(wù)的核心價值理念———“高效、透明、關(guān)愛”為主題，涵蓋了豐富多彩的消費者體驗活動，以幫助寶馬車主親身感受“悅常在，駕無憂”的BMW售后服務(wù)，體驗真正的BMW之悅。

　　本次由泉州星德寶主辦的售后服務(wù)體驗之旅，著力凸顯客戶參與、自己動手保養(yǎng)愛車的概念。為期半天的活動內(nèi)容豐富多彩，包含車主講堂、悅拼客、機油保養(yǎng)DIY、維修車間參觀、二手車講解等環(huán)節(jié)，將專業(yè)的售后保養(yǎng)知識融入到充滿樂趣的互動體驗中，讓車主們在輕松愉快的氛圍中深入了解寶馬獨具特色且物超所值的售后服務(wù)優(yōu)勢及駕乘無憂的保障，全面感受寶馬售后服務(wù)的品質(zhì)。

　　“平時用車，一到保養(yǎng)期限就開到星德寶來養(yǎng)護(hù)，只覺得他們的服務(wù)很貼心，卻不知道在這后面有這么多專業(yè)的環(huán)節(jié)?！睍x江深滬寶馬車主劉女士參加完售后體驗后表示，BMW專業(yè)的售后保障讓她很震撼，也更加堅定了她對寶馬品牌的信賴。

　　來自石獅的寶馬車主盧先生參與活動后表示，寶馬汽車不僅性能卓越，在售后服務(wù)方面同樣讓人贊嘆?！拔壹依镉泻脦撞亢廊A車，相比其他品牌，寶馬的售后關(guān)懷是最讓人印象深刻的?！?/p>

　　據(jù)悉，寶馬是首家對售后服務(wù)進(jìn)行品牌化管理的豪華汽車廠商。圍繞“高效、透明、關(guān)愛”的品牌承諾，寶馬推出了一系列服務(wù)項目和舉措。例如，針對客戶需求最廣泛的兩項服務(wù)，寶馬推出了預(yù)約快修通道“1小時機油機濾保養(yǎng)”和“24小時小鈑噴預(yù)約快修服務(wù)”，努力兌現(xiàn)“高效”的承諾；已經(jīng)成功實施4年的“悅享保養(yǎng)套餐”服務(wù)，在全國執(zhí)行統(tǒng)一和透明的建議零售價格，體現(xiàn)“透明”的承諾；以客戶關(guān)懷為主題，每季為客戶提供免費檢測、保養(yǎng)套餐優(yōu)惠活動等，在客戶中樹立了口碑與忠誠度，讓客戶對寶馬品牌從產(chǎn)品到服務(wù)的高品質(zhì)有了360度的全面感受，實現(xiàn)了“關(guān)愛”的承諾。

　　作為泉州第三家BMW授權(quán)經(jīng)銷商，泉州星德寶在擁有BMW全球最新標(biāo)準(zhǔn)軟硬件設(shè)施的基礎(chǔ)上，時刻緊跟BMW步伐，遵循BMW品牌理念和售后服務(wù)戰(zhàn)略，為本地寶馬車主提供高效服務(wù)和完善保障。