【正文】

　　在消費者關(guān)心的是否掉渣、缺紙和衛(wèi)生指標等項目上，企業(yè)也大都聲稱自己的產(chǎn)品值得信賴，一家企業(yè)的客服人員告訴記者，他們很少接到關(guān)于這類質(zhì)量問題的投訴，而他認為這足以證明他們的產(chǎn)品質(zhì)量。

　　【同期】北京中僑華信工貿(mào)有限公司工作人員00：03：31

　　因為這個都是經(jīng)過高溫消毒了的。這一兩年沒有人投訴說“京京”牌這個紙不好，我這塊沒有記錄。

　　【演播室】

　　我們記者在調(diào)查的時候發(fā)現(xiàn)，不少餐廳使用的餐巾紙看起來不太衛(wèi)生，但是北京市消協(xié)比較試驗中抽樣的紙巾樣品的生產(chǎn)企業(yè)，卻都表示它們生產(chǎn)的紙巾衛(wèi)生安全狀況是非常有保證的。那么，這次比較試驗的結(jié)果到底怎么樣，這些紙巾到底安不安全呢？繼續(xù)來看記者的調(diào)查。

　　【正文】

　　北京市消費者協(xié)會日前組織的紙制品比較試驗主要涉及了我們生活中常用的紙巾紙，也就是我們通常所說的餐巾紙，和衛(wèi)生紙，也就是我們常說的廁用衛(wèi)生紙等。比較試驗結(jié)果顯示，30種紙巾紙樣品有10種樣品質(zhì)量指標不符合國家標準要求，35個衛(wèi)生紙樣品中3個樣品質(zhì)量指標不符合國家標準要求。

　　其中也包括一再保證自己產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)秀的大品牌。不合格產(chǎn)品包括銀雅、順清柔、達意、波斯貓、小金人、IKEA、清風(fēng)、小寶貝、羽飄、潔柔等多個知名品牌。而在我們此前調(diào)查中，一再被商家和企業(yè)聲稱全都是合格產(chǎn)品的銀雅、清風(fēng)、IKEA、京京、雙船等品牌也在這次比較試驗中的不合格之列。

　　【同期】北京市消協(xié)消費指導(dǎo)部主任羅剛

　　30個樣品的紙巾紙中有10個樣品在衛(wèi)生、質(zhì)量方面不達標，主要表現(xiàn)在灰分超標，抗拉強度低，使用過程中容易易爛，影響產(chǎn)品的正常使用效果，樣品包裝標識數(shù)量缺失，與實際數(shù)量不符，菌落總數(shù)超標，35個衛(wèi)生紙樣品中有三個樣品多項指標在衛(wèi)生、質(zhì)量方面存在問題，主要表現(xiàn)在樣品的手感粗糙，洞眼，雜質(zhì)，細菌總數(shù)超標。

　　【正文】

　　據(jù)了解，此次比較試驗是北京市消費者協(xié)會委托國家紙張質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心依據(jù)相關(guān)國家標準對樣品的技術(shù)指標、微生物指標和產(chǎn)品標識進行了測試。

　　紙巾紙和衛(wèi)生紙在使用過程中與人體發(fā)生直接接觸，微生物指標不合格，會影響使用者的身體健康，因此，在此次比較試驗中，微生物指標是衡量紙巾紙和衛(wèi)生紙產(chǎn)品質(zhì)量合格與否最基本，最重要的因素。

　　檢測結(jié)果顯示，標稱汕頭市金平區(qū)飄合紙業(yè)有限公司生產(chǎn)的“波斯貓”牌金裝抽取式面紙(中包)樣品、標稱北京中僑華信工貿(mào)有限公司授權(quán)保定市雅姿紙業(yè)有限公司生產(chǎn)的“京京”牌衛(wèi)生紙樣品和標稱上海閔行朱行紙品加工廠監(jiān)制太倉長順紙業(yè)有限公司生產(chǎn)的“雙船”牌皺紋衛(wèi)生紙樣品微生物指標不符合國家標準要求。而在我們此前調(diào)查中，企業(yè)一再保證自己產(chǎn)品衛(wèi)生合格的“京京”牌也在這次比較試驗中檢出細菌菌落總數(shù)超標，微生物這一指標不符合國家標準要求。

　　此外，經(jīng)檢測“京京”和“雙船”牌這兩種衛(wèi)生紙樣品還在塵埃度這一指標上達不到國家標準要求，其中“雙船”牌皺紋衛(wèi)生紙樣品是以廢紙為原料生產(chǎn)。

　　另外，在這次比較試驗中，還有3種紙巾紙樣品內(nèi)裝量不符合國家標準要求，包裝內(nèi)產(chǎn)品的實際數(shù)量比包裝標識的數(shù)量要少，損害消費者權(quán)益。不合格產(chǎn)品包括“清風(fēng)”、“小寶貝”、“羽飄”等。其中，標稱為“清風(fēng)”的200抽盒裝面巾紙就已經(jīng)在記者之前的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)了張數(shù)不夠的問題。

　　【同期】國家紙張質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心副主任張清文

　　內(nèi)裝量是產(chǎn)品包裝內(nèi)紙巾紙實際的數(shù)量，它通常以張數(shù)或者抽數(shù)來表示的，在我們這次比較試驗過程中，有一種產(chǎn)品，產(chǎn)品明示為200抽，按國家標準要求不少于4抽，在實際檢測結(jié)果發(fā)現(xiàn)少了14抽，不符合國家標準的要求。