HTC新手機屢現(xiàn)黑屏消費者要求換機難上難

　　 HTC新手機屢現(xiàn)黑屏消費者要求換機難上難

　　 中國質量新聞網(wǎng)訊(楊劍)近日，本網(wǎng)接到河南的晁先生對宏達國際電子股份有限公司(簡稱宏達電，品牌為“HTC”)的投訴，反映該公司生產(chǎn)的HTC牌T328D手機屢現(xiàn)黑屏，多次維修后，黑屏問題始終得不到根本解決，要求更換新機卻遭到拒絕的問題。

　　 晁先生說，2012年6月30號，自己在河南省信陽市天潤廣場一樓的樂語通信，購買了1部HTC手機，型號為T328D，價格為2100元(發(fā)票附后)。新機僅僅使用2個多月，2012年9月1日即出現(xiàn)顯示屏黑屏故障，導致無法正常使用，只好送到HTC手機售后維修網(wǎng)點去維修;9月底取回手機，使用到10月20多號又出現(xiàn)黑屏，自己又送到維修網(wǎng)點去維修;11月10號左右取回手機后，用到12月15號左右，再次出現(xiàn)黑屏，無奈之下，又再次送到維修網(wǎng)點去修理;到2013年1月取回手機后，用到3月13號，手機又出現(xiàn)了停止運行自動重啟的毛病。

　　 半年多的時間內，新購買的HTC手機屢屢出現(xiàn)黑屏及質量問題，更換新屏后也無濟于事。晁先生說，這期間自己多次提出要求，希望更換一部新手機，但經(jīng)銷商要求自己去找HTC手機生產(chǎn)廠家指定的售后維修部門開具證明，而廠家售后維修部門的負責人卻以種種理由加以拒絕。

　　 因為HTC手機黑屏事宜，自己來回往返很多趟，據(jù)理力爭，但問題始終得不到解決。晁先生說，無奈之下，自己只得向媒體投訴，真的希望該手機的生產(chǎn)商及其售后服務部門能夠以人為本，盡快解決由于HTC手機的質量問題而給自己帶來的煩惱。

　　 免責聲明：本文僅代表作者個人觀點，與鳳凰網(wǎng)青島無關。其原創(chuàng)性以及文中陳述文字和內容未經(jīng)本站證實，對本文以及其中全部或者部分內容、文字的真實性、完整性、及時性本站不作任何保證或承諾，請讀者僅作參考，并請自行核實相關內容。