該公司回應(yīng)，系統(tǒng)故障并未出現(xiàn)自動(dòng)報(bào)單成交、錯(cuò)單無(wú)法平倉(cāng)問(wèn)題，因此不存在賠償問(wèn)題

1月23日下午，多名投資者和業(yè)內(nèi)人士反映，光大期貨交易系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障，導(dǎo)致客戶(hù)使用的金仕達(dá)交易系統(tǒng)出現(xiàn)自動(dòng)報(bào)單成交，錯(cuò)單無(wú)法平倉(cāng)問(wèn)題。

光大期貨總經(jīng)理田亞林在接受《證券日?qǐng)?bào)》記者獨(dú)家采訪(fǎng)時(shí)表示，此次交易系統(tǒng)故障，實(shí)際上并未出現(xiàn)自動(dòng)報(bào)單成交、錯(cuò)單無(wú)法平倉(cāng)問(wèn)題，因此也不存在向客戶(hù)賠償情況。此外，此次交易故障僅僅是由于系統(tǒng)切換產(chǎn)生的“假象”，且影響到的客戶(hù)僅有56位。

他表示，昨日光大期貨全部成交占市場(chǎng)份額的3.5%，股指期貨成交也占市場(chǎng)總額的5%，取得了今年1月份最好的成績(jī)，這也說(shuō)明了此次系統(tǒng)故障并未對(duì)客戶(hù)交易造成實(shí)質(zhì)性影響。此外，公司對(duì)于有影響的客戶(hù)已進(jìn)行相關(guān)安撫措施，除了公司在24日起，對(duì)使用V6交易系統(tǒng)的客戶(hù)減免交易手續(xù)費(fèi)至本月底外，還將對(duì)交易系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試，避免今后再出現(xiàn)此類(lèi)情況。

“光大期貨有四套交易系統(tǒng)，出現(xiàn)故障的僅是其中一套，且在故障發(fā)生的同時(shí)，技術(shù)部做了切換工作，切換過(guò)程中也未有任何問(wèn)題發(fā)生，目前，技術(shù)部正在配合系統(tǒng)提供商檢查事故原因。”他表示。

本報(bào)記者查閱了中金所公布的23日、24日股指成交排名情況，光大期貨兩日排名均位居第六位，其成交量分別為73744手和99070手；從公布的成交情況來(lái)看，似乎符合了田亞林所說(shuō)的“對(duì)客戶(hù)交易并未造成實(shí)質(zhì)影響”一事。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，交易系統(tǒng)故障有可能導(dǎo)致無(wú)法平倉(cāng)，但無(wú)法平倉(cāng)的后果也存在兩種情況，持倉(cāng)因無(wú)法平倉(cāng)虧損，也有可能反而獲利更多，因此，客戶(hù)與公司之間一般都會(huì)私下商討如何解決。

事實(shí)上，期貨公司交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障并非光大期貨一家。不久前，曾有投資者爆料稱(chēng)，齊魯證券下屬的期貨公司魯證期貨也出現(xiàn)了長(zhǎng)達(dá)一個(gè)小時(shí)的系統(tǒng)故障現(xiàn)象，導(dǎo)致一營(yíng)業(yè)部?jī)蓚€(gè)大客戶(hù)書(shū)面索賠，其中一名大客戶(hù)邱緒奎聲稱(chēng)，由于系統(tǒng)故障錯(cuò)失交易機(jī)會(huì)，其損失143萬(wàn)元。目前邱已向上海高級(jí)人民法院提供材料準(zhǔn)備起訴，法院已受理材料，但尚未得到賠償結(jié)果。