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　　關(guān)閉窗簾自動響起音樂、自動識別語音的電視、具有健康管理功能的血壓儀……在大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)支持下的智能家居，憑借便捷、舒適、安全等優(yōu)勢，走進人們的視野。加之“國補”“適老化改造”等政策的支持，智能家居成為越來越多市民的生活新標(biāo)配，消費者的消費理念呈現(xiàn)出從“價格敏感”向“品質(zhì)優(yōu)先”、從“功能滿足”到“科技悅己”深層轉(zhuǎn)變的態(tài)勢。

　　“國補”“適老化改造”支持

　　智能家居受到更多人認(rèn)可

　　4月17日中午，記者來到了天貓家電廣場國芳店。剛踏入賣場，“家電國補政府指定門店”的條幅便映入眼簾，營造出濃厚的促銷氛圍。家住附近小區(qū)的一位中年男士正在挑選空調(diào)。他看中的機型原價3599元，享受20%的“國補”后，2880元就能拿下。在仔細(xì)聆聽了營業(yè)員的介紹后，這位男士考慮下單：“夏天快到了，趁著有活動，把家里的高耗電機型更新?lián)Q代一下。”

　　“昨天看新聞?wù)f今年的‘適老化改造’開始啟動了，我們提前來店里看一看，有沒有合適的家電。”在專柜前，市民夏女士看中了智能馬桶和恒溫花灑，她說，“年紀(jì)大了以后，洗澡總是小心翼翼，總會想起親戚因為洗澡滑倒骨折的事。浴室改造以后，洗澡的安全性就能得到提升，能夠更好地享受生活。”

　　各種補貼政策的實施，還讓不少正在備婚的年輕人有了消費“沖動”。90后的李女士表示，自己經(jīng)常丟三落四，智能鎖可以在手機App上遠(yuǎn)程控制，日常使用起來很方便，所以她提早將自家的門鎖換上了智能鎖。家里的老人也開始學(xué)著用簡單的語音指令遙控智能屏，已經(jīng)學(xué)會詢問時間、日期和天氣了，老人很感興趣。李女士表示，她正在考慮再增添一些智能家居設(shè)備，享受科技帶來的便捷。除去智能鎖，李女士還看中了一款熱水器和一款洗碗機，“趁著家電補貼政策的實施，想趕緊把家里需要的家電買全。”她告訴記者，“兩件電器比補貼前一共能省下近2500元，省下來的錢還能再添置一些小家電。”

　　在市區(qū)多家智能家居店鋪里，記者注意到，智能家居設(shè)備順應(yīng)市場需求不斷推陳出新，從小型智能開關(guān)到各種智能家電，從遠(yuǎn)程手機操控到全屋智能聯(lián)動，幾乎可以滿足各類人群的不同需求。

　　智能家居體驗店

　　客流與銷量雙增長

　　步入西固區(qū)中國移動天鵝湖營業(yè)廳“移動愛家”樣板間，目之所及的家居產(chǎn)品和空間，都被賦予“智慧屬性”。當(dāng)按下墻上的智能家庭面板后，客廳的窗簾、音響、燈光等都被自動“喚醒”，紗簾緩緩合上，屋內(nèi)響起舒緩的音樂、亮起溫暖的燈光，讓你瞬間卸下一天的疲憊。房屋內(nèi)的廚房、書房、臥室、衛(wèi)生間等場景，也都可以通過平板自定義設(shè)置各模式下的參數(shù)，從而通過語音或遙控器快速精準(zhǔn)操控。

　　“來咨詢、購買智能家居設(shè)備的人越來越多了，不只是年輕人，還有不少中年人。”該營業(yè)廳副店長朱曉玲向記者介紹，近年來，消費者越來越看重家裝家電的智能化水平，因此店里會不定期舉行線下展示會，邀請有意向的客戶、裝修公司等實地察看相關(guān)產(chǎn)品，做到“眼見為實，心中有數(shù)”。“能聯(lián)網(wǎng)、能預(yù)約、能遠(yuǎn)程操控的智能家電是熱銷品，尤其受到消費者的喜愛。此外，實施舊房改造的客戶明顯增多。在重新裝修過程中，智能化和綠色環(huán)保成為客戶的剛需。”朱曉玲說。

　　好用之余也有質(zhì)疑

　　市民呼吁“進”一步

　　在享受科技帶來的便利之余，不少消費者也開始對智能家居產(chǎn)品中的某些功能表示質(zhì)疑，呼吁相關(guān)企業(yè)應(yīng)該更關(guān)注產(chǎn)品的實用性和用戶體驗。

　　“每購入一款智能家居都需要安裝一款新的App，真的不能互通一下嗎？”作為智能家居的資深愛好者，市民席先生和我們分享了他的親身經(jīng)歷。席先生拿出手機向記者展示，熱水器提前燒水、打開客廳空調(diào)制冷、點擊監(jiān)控攝像頭觀察寵物貓的居家情況、啟動掃地機器人打掃一下……每個步驟都需要打開不同的App進行操作，“流程一多，有時候自己都恍惚了，得再返回去看一下哪個沒點上。”這樣一來，智能化反而顯得有些不那么“智能”了。除此之外，考慮到家里智能家居越來越多，老人操作不便，席先生也希望簡化智能控制App的界面設(shè)計和操作流程，降低消費者的學(xué)習(xí)成本。

　　更有生活經(jīng)驗的消費者則格外關(guān)注智能家居的實用性和便捷性。“家里的馬桶是智能馬桶，但按鍵有好幾個，我怕自己弄壞，一次也沒用過。”市民王阿姨說，搬了新房后，女兒給自己安了智能馬桶，但自己幾乎從未使用過烘干與沖洗功能，反而成了擺設(shè)。“有些東西看起來用處很多，其實細(xì)想就知道，很多功能生活中并不實用。”從事裝修行業(yè)的設(shè)計師鄭女士提醒說，有些產(chǎn)品只增加了觸屏或WiFi功能就標(biāo)榜“智能”，實際體驗和普通產(chǎn)品沒有差別，選購智能產(chǎn)品的時候，要考慮產(chǎn)品是否支持遠(yuǎn)程控制，或與其他家電聯(lián)動等功能。

　　在記者采訪中，不少業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前，智能家居的產(chǎn)品在功能的提升、能耗降低等方面做出了一些成績，但其性能在某些方面也存在一定的局限，如不同品牌設(shè)備之間的兼容性有差異，導(dǎo)致用戶在選擇和使用時受限。另外，數(shù)據(jù)安全和隱私保護方面也引發(fā)了人們的疑慮，畢竟智能家居系統(tǒng)涉及大量的個人信息，這些個人私密性信息在產(chǎn)品存儲空間中還有待加密保護。因此，智能家居企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重產(chǎn)品的實用性和用戶體驗，避免盲目跟風(fēng)和過度營銷。在產(chǎn)品研發(fā)過程中，需要充分考慮不同用戶群體的需求和能力，確保產(chǎn)品的易用性和可操作性。此外，在利用人工智能進行營銷時，也要遵循合法、合規(guī)、道德的原則，不得侵犯消費者權(quán)益，讓消費者在更加安全、誠信的環(huán)境中享受智能家居帶來的便捷生活。

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