晉江新聞網(wǎng)5月8日訊 近年來，老年人保險需求日益增長。然而，部分不法分子利用老年人對保險知識的不了解，通過虛假宣傳、誤導(dǎo)銷售等手段，侵害老年人合法權(quán)益。業(yè)內(nèi)人士呼吁，老年消費者需增強風險意識，理性選擇保險產(chǎn)品，維護自身權(quán)益。

　　保險消費陷阱頻現(xiàn)

　　孫先生的父親（72歲）在2022年遭遇了一場保險銷售騙局。某保險公司業(yè)務(wù)員楊某以承諾高利息和免費抗癌針為誘餌，誘使老人陸續(xù)購買了7份保險，總額高達550萬元。在銷售過程中，楊某不僅“包裝”了老人的年收入，還故意制造保單購買和生效日期之間的差異，導(dǎo)致老人在信息不對稱的情況下盲目投保。孫先生發(fā)現(xiàn)后投訴，保險公司僅同意退還5份保險的費用，剩余2份仍在交涉中。

　　一起因健康告知缺失引發(fā)的理賠糾紛也頗受關(guān)注。李大爺患有高血壓多年，在購買重疾險時，保險銷售人員未詳細詢問其健康狀況，李大爺也未主動提及。后來，李大爺因心臟病住院，向保險公司申請理賠時，保險公司在調(diào)查后發(fā)現(xiàn)其未如實告知高血壓病史，以違反如實告知義務(wù)為由拒絕理賠。李大爺對此十分苦惱，認為保險銷售人員未盡到充分詢問和提示義務(wù)，自己也缺乏對如實告知義務(wù)的認識，導(dǎo)致理賠糾紛。

　　保險消費風險須警惕

　　上述案例中，保險業(yè)務(wù)員為追求業(yè)績，采用虛假承諾、虛假包裝等手段，嚴重損害了老年消費者的知情權(quán)和自主選擇權(quán)。這不僅違反了保險行業(yè)的誠信原則，也使得老年消費者在信息不對稱的情況下，做出了錯誤的投保決策，導(dǎo)致經(jīng)濟損失。

　　因健康告知缺失使得理賠無門，則暴露了健康告知環(huán)節(jié)的漏洞。保險銷售人員未盡到充分詢問和提示義務(wù)，導(dǎo)致投保人未如實告知健康狀況。根據(jù)保險法規(guī)定，如實告知是投保人的法定義務(wù)，直接關(guān)系到保險合同的效力和理賠結(jié)果。李大爺?shù)陌咐疚覀儯ｋU銷售中的健康告知環(huán)節(jié)不容忽視，否則將埋下理賠隱患。

　　謹慎對待理性投保

　　面對保險市場的種種“套路”，老年消費者應(yīng)保持理性，不輕信高收益宣傳，根據(jù)自身實際需求和經(jīng)濟能力，優(yōu)先選擇健康險和意外險，謹慎對待理財型保險產(chǎn)品。

　　在購買保險前，老年人要認真閱讀保險條款，了解保險責任、免責條款、理賠條件、繳費方式、保險期限等重要內(nèi)容。不明白的地方及時向保險公司客服、專業(yè)人士或家人咨詢，切勿盲目相信銷售人員的口頭承諾，務(wù)必做到明明白白買保險。

　　如實告知健康狀況是投保人的法定義務(wù)，老年人在投保時一定要如實填寫自己的健康信息，包括既往病史、當前疾病等。不要聽從銷售人員的不當建議隱瞞病情，以免日后理賠時產(chǎn)生糾紛，導(dǎo)致無法獲得應(yīng)有的賠償。

　　根據(jù)自身實際需求和經(jīng)濟能力選擇合適的保險產(chǎn)品。優(yōu)先考慮健康險和意外險，如大額醫(yī)療險、防癌險、意外醫(yī)療險等，以應(yīng)對可能面臨的疾病和意外風險。對于理財型保險產(chǎn)品，要謹慎選擇，充分評估其收益和風險，避免被高收益宣傳誤導(dǎo)。購買保險時，還要確認銷售人員是否具有合法資質(zhì)，可以通過保險公司官網(wǎng)、客服電話等渠道核實其身份信息。避免與無資質(zhì)人員交易，防止遭受詐騙或購買到不正規(guī)的保險產(chǎn)品。

　　如果在購買保險過程中遇到問題或糾紛，不要輕信“代理退保”等非正規(guī)途徑，以免遭受二次損失。可以向保險公司客服投訴，也可以向當?shù)亟鹑诒O(jiān)管部門、消費者協(xié)會等機構(gòu)反映情況，通過合法、正規(guī)的渠道維護自己的合法權(quán)益。

　　（記者 陳榮漢）