中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)行政處罰決定書(保監(jiān)罰〔2017〕41號(hào))

　　依據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》(以下簡稱《保險(xiǎn)法》)的有關(guān)規(guī)定，我會(huì)對中美聯(lián)泰涉嫌違法一案進(jìn)行了調(diào)查、審理，并依法向當(dāng)事人告知了作出行政處罰的事實(shí)、理由、依據(jù)以及當(dāng)事人依法享有的權(quán)利，當(dāng)事人未提出陳述申辯意見。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。

　　經(jīng)查，中美聯(lián)泰存在未有效履行管理責(zé)任、電話銷售欺騙投保人的違法行為。我會(huì)對中美聯(lián)泰2015年簽單的電話銷售保單業(yè)務(wù)進(jìn)行檢查中，隨機(jī)抽查其下屬的8家分公司的電話銷售中心，均發(fā)現(xiàn)存在電話銷售欺騙投保人的違法行為，且違規(guī)保單占比較高。同時(shí)，中美聯(lián)泰總公司負(fù)責(zé)電銷業(yè)務(wù)的經(jīng)營和發(fā)展，統(tǒng)一制定各類產(chǎn)品話術(shù)，建立電話銷售質(zhì)量檢測體系等，檢查發(fā)現(xiàn)總公司在銷售業(yè)務(wù)品質(zhì)管理等內(nèi)控方面存在諸多問題。綜上，中美聯(lián)泰總公司對多個(gè)電話銷售中心普遍存在的欺騙投保人問題負(fù)有直接責(zé)任。

　　時(shí)任中美聯(lián)泰副總經(jīng)理李佳對上述違法行為負(fù)有直接責(zé)任。

　　上述事實(shí)，有現(xiàn)場檢查事實(shí)確認(rèn)書、調(diào)查筆錄、相關(guān)保單錄音材料、相關(guān)職責(zé)文件等證據(jù)證明，足以認(rèn)定。

　　綜上，我會(huì)決定作出如下處罰：

　　上述電話銷售欺騙投保人的行為，違反了《保險(xiǎn)法》第一百一十六條的規(guī)定，根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百六十一條，我會(huì)決定對中美聯(lián)泰予以罰款25萬元，根據(jù)《保險(xiǎn)法》第一百七十一條，我會(huì)決定對李佳予以警告并罰款8萬元。

　　當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)在接到本處罰決定書之日起15日內(nèi)持繳款碼到財(cái)政部指定的12家代理銀行中的任一銀行進(jìn)行同行繳款。逾期，將每日按罰款數(shù)額的3%加處罰款。(繳款碼將在處罰決定書送達(dá)時(shí)告知)

　　當(dāng)事人如對本處罰決定不服，可在收到本處罰決定書之日起60日內(nèi)向中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)申請行政復(fù)議，也可在收到本處罰決定書之日起6個(gè)月內(nèi)直接向有管轄權(quán)的人民法院提起行政訴訟。復(fù)議和訴訟期間，上述決定不停止執(zhí)行。