晉江農(nóng)商銀行成功攔截兩起金融詐騙案
近日,晉江農(nóng)商銀行保安員強烈的安保意識和責任意識成功攔截兩起金融詐騙案,為客戶挽留了損失,也為該行贏得了良好聲譽。
該行后林分理處保安員王建新在執(zhí)勤時成功阻止一起詐騙案的發(fā)生。當日下午,客戶姚某接到詐騙電話,詐騙者編造購買摩托車能領(lǐng)取補貼,但需要先匯款190元的騙局。姚某信以為真,便按對方要求,帶上銀行欲到該行后林分理處自助機具上辦理匯款手續(xù),當班保安員無意中聽到客戶姚某與詐騙者通話異常,便提高警惕,主動詢問了解情況,經(jīng)了解情況,保安員立即判斷為詐騙,并制止姚某匯款操作,避免了客戶損失,同時該保安員立即將情況向分理處負責人報告,配合分理處負責人將情況向支行及當?shù)嘏沙鏊窬瘓蟾?,客戶對該行工作人員強烈安防意識和優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示贊賞。
該行金井支行保安員張育琛亦成功制止一起冒充教委辦以“領(lǐng)取學(xué)雜費”為名義的詐騙案件,挽回客戶損失7000多元。當日下午,客戶周某接到自稱是“教育局工作人員”的詐騙電話,其以“孩子上學(xué)有補助,可以補助2700元”為由,讓周先生到銀行ATM查詢并進行操作,同時讓其撥打另一名自稱為“財務(wù)人員”的詐騙分子進行咨詢。之后,客戶周某到該行金井支行ATM操作前,在向保安員咨詢業(yè)務(wù)時,該支行保安員立即將情況向支行相關(guān)負責人報告,幫助客戶及時識破騙局并通知當?shù)鼐?,從而成功挽回客戶周某損失7000余元,還受到當?shù)毓矙C關(guān)表彰。這并不是該保安員第一次受表彰,早在前幾年也曾幫助客戶制止了類似詐騙行為而獲表彰。
該行工作人員強烈的反詐騙意識既為客戶挽回了損失,又維護了金融穩(wěn)定,也充分體現(xiàn)了該行一心一意為客戶著想,努力踐行“晉江人身邊的銀行、晉江人信賴的銀行”服務(wù)理念的實際行動。
(晉江農(nóng)商銀行洪祖欣陳樹明)
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