平安人壽一直以來都以服務客戶為宗旨，以保險行業(yè)核心價值理念為指引，在理賠服務環(huán)節(jié)推出了一系列措施，積極提升壽險客戶的理賠服務感受。

　　平安人壽泉州公司積極貫徹公司理賠服務理念，積極提升理賠服務，推行理賠探視服務。針對住院客戶，理賠服務人員第一時間上門慰問，被保險人在治療期間獲得一系列諸如幫助客戶整理理賠資料，指導客戶辦理索賠事宜、細節(jié)提醒等服務，將客戶的擔心變安心，獲得客戶普遍好評，有效地提升了公司的品牌形象。

　　平安人壽泉州公司秉承保險人的愛心與責任，通過理賠慰問的形式給出險客戶提供持續(xù)的愛心與關懷，進一步延伸了理賠服務價值，凝聚人性化服務理念，用心傳遞正能量，用愛關懷暖人心。