近日，平安人壽客戶王先生因生意資金周轉(zhuǎn)不靈，急需一筆資金應(yīng)急。在進(jìn)退維谷之際，王先生想起自己幾年前在平安保險(xiǎn)買了一份保險(xiǎn)，想把保單退了以緩解壓力。于是，王先生帶著自己的保單、身份證、銀行卡來到平安客服柜面。王先生對柜面服務(wù)人員說因急需用錢，要退保，希望用最快的速度把錢轉(zhuǎn)到賬上。柜員了解情況后，又根據(jù)王先生買的保險(xiǎn)，推薦客戶通過保單貸款來解決資金問題，這樣這份保單還能繼續(xù)有效。王先生欣然接受了柜員的建議。辦理完業(yè)務(wù)，柜員通過保全退費(fèi)業(yè)務(wù)實(shí)時轉(zhuǎn)賬支付功能，不到兩分鐘，客戶就收到銀行通知短信，顯示轉(zhuǎn)賬已經(jīng)成功。王先生又驚又喜，連連稱平安服務(wù)效率快，幫他解決了王先生的燃眉之急。

　　平安人壽保全退費(fèi)業(yè)務(wù)實(shí)時轉(zhuǎn)賬支付功能，可通過對接人行超級網(wǎng)銀系統(tǒng)實(shí)時轉(zhuǎn)賬支付至客戶賬戶，件均到賬時效在30-60秒以內(nèi)，全國總計(jì)可支持100多家銀行的實(shí)時轉(zhuǎn)賬支付。作為行業(yè)的標(biāo)兵，平安人壽始終將客戶需求放在首位，以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行創(chuàng)新。