近日，平安人壽客戶王先生因生意資金周轉(zhuǎn)不靈，急需一筆資金應急。在進退維谷之際，王先生想起自己幾年前在平安保險買了一份保險，想把保單退了以緩解壓力。于是，王先生帶著自己的保單、身份證、銀行卡來到平安客服柜面。王先生對柜面服務人員說因急需用錢，要退保，希望用最快的速度把錢轉(zhuǎn)到賬上。柜員了解情況后，又根據(jù)王先生買的保險，推薦客戶通過保單貸款來解決資金問題，這樣這份保單還能繼續(xù)有效。王先生欣然接受了柜員的建議。辦理完業(yè)務，柜員通過保全退費業(yè)務實時轉(zhuǎn)賬支付功能，不到兩分鐘，客戶就收到銀行通知短信，顯示轉(zhuǎn)賬已經(jīng)成功。王先生又驚又喜，連連稱平安服務效率快，幫他解決了王先生的燃眉之急。

　　平安人壽保全退費業(yè)務實時轉(zhuǎn)賬支付功能，可通過對接人行超級網(wǎng)銀系統(tǒng)實時轉(zhuǎn)賬支付至客戶賬戶，件均到賬時效在30-60秒以內(nèi)，全國總計可支持100多家銀行的實時轉(zhuǎn)賬支付。作為行業(yè)的標兵，平安人壽始終將客戶需求放在首位，以客戶需求為出發(fā)點進行創(chuàng)新。