昨日，有消息傳出，繼工信部確定“170”號(hào)段為移動(dòng)通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)專屬號(hào)段后，19家虛擬運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼已出爐。同時(shí)，消息表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商準(zhǔn)備工作持續(xù)推進(jìn)，業(yè)界預(yù)計(jì)最早將于4月正式放號(hào)，但此傳言尚未有官方消息確認(rèn)。

　　據(jù)悉，目前虛擬運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼連續(xù)從10020到10039，與三大電信運(yùn)營(yíng)商的客戶號(hào)碼10086，、10010、10000類似，19家企業(yè)主要是采取抽簽的形式確定客服號(hào)碼。

　　沿用100XX的格式

　　而有媒體昨日?qǐng)?bào)道，在短信與客戶端方面，虛擬運(yùn)營(yíng)商將會(huì)延續(xù)目前三大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商策略，包括短信輸入相關(guān)字母然后發(fā)送至客服號(hào)碼即可得到相應(yīng)提示。

　　虛擬運(yùn)營(yíng)商發(fā)展研究中心秘書長(zhǎng)鄒學(xué)勇對(duì)媒體表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼沿用國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商客服號(hào)碼100XX的格式，最大的優(yōu)勢(shì)就是能讓用戶易記、易懂。

　　同時(shí)，昨日的消息還表示，在工信部去年核發(fā)“170”號(hào)段作為虛擬運(yùn)營(yíng)商的專屬號(hào)段之后，目前各虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)都在積極推進(jìn)與基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商之間的業(yè)務(wù)合作對(duì)接工作，放號(hào)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，最早或在今年4月就能實(shí)現(xiàn)，而此前的消息是，要到今年5月才開始正式對(duì)外放號(hào)，但四月放號(hào)的消息并沒有得到相關(guān)部門的確認(rèn)。

　　據(jù)悉，虛擬運(yùn)營(yíng)商的號(hào)段前四位仍是根據(jù)其對(duì)應(yīng)的基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商來(lái)區(qū)分的，中國(guó)電信號(hào)碼段是1700，中國(guó)聯(lián)通是1709，中國(guó)移動(dòng)是1705。

　　有業(yè)內(nèi)人士表示，不管是4月還是5月放號(hào)，虛擬運(yùn)營(yíng)商一旦業(yè)務(wù)全面鋪開，消費(fèi)者的選擇將不再只有原來(lái)的三大運(yùn)營(yíng)商了。

　　消費(fèi)者選擇多更實(shí)惠

　　通信行業(yè)資深人士楊群表示，多家虛擬運(yùn)營(yíng)商的出現(xiàn)，將使得國(guó)內(nèi)原有的通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，不但有望促使移動(dòng)通信業(yè)務(wù)服務(wù)水平提升，更關(guān)鍵的是能帶動(dòng)通信資費(fèi)進(jìn)一步降低，從而給消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠。

　　但對(duì)虛擬運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，由于初期是轉(zhuǎn)售從基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商批發(fā)來(lái)的業(yè)務(wù)，包括手機(jī)卡、無(wú)線上網(wǎng)卡以及語(yǔ)音、短信等，因此業(yè)內(nèi)認(rèn)為，如果虛擬運(yùn)營(yíng)商企業(yè)只是做批發(fā)業(yè)務(wù)，然后轉(zhuǎn)售賺取價(jià)差，利潤(rùn)空間不大，在實(shí)際市場(chǎng)推廣中，虛擬運(yùn)營(yíng)商或只能通過(guò)其他方式讓利消費(fèi)者。