銀聯(lián)與第三方支付機(jī)構(gòu)抱團(tuán)應(yīng)對(duì)新業(yè)態(tài)崛起
在輿論質(zhì)疑銀聯(lián)“收編”第三方支付機(jī)構(gòu)的聲浪最為高漲之時(shí),時(shí)文朝接任銀聯(lián)總裁。在履新三個(gè)多月之后,時(shí)文朝與滬上六大主要支付機(jī)構(gòu)老總們坐在一起,希望各方能“有冤申冤、有仇報(bào)仇”,開(kāi)完會(huì)后則能夠團(tuán)結(jié)一心、精誠(chéng)合作。
在業(yè)界看來(lái),時(shí)文朝此舉欲向產(chǎn)業(yè)各方表明,面對(duì)迅速變化的市場(chǎng)格局,銀聯(lián)要以市場(chǎng)化轉(zhuǎn)型來(lái)適應(yīng)逐漸多元的市場(chǎng)變革。而面對(duì)支付寶、微信支付等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們?cè)诰€(xiàn)下市場(chǎng)的躍躍欲試,大多數(shù)支付機(jī)構(gòu)們與銀聯(lián)的利益一致。按照一位與會(huì)支付機(jī)構(gòu)人士的話(huà)來(lái)說(shuō):“我們唯一能依靠的只有銀聯(lián)?!?/p>
新業(yè)態(tài)攪局
“當(dāng)前,銀聯(lián)的最主要競(jìng)爭(zhēng)者不是Visa、萬(wàn)事達(dá),而是新興業(yè)態(tài)的崛起?!睋?jù)一位參加上述閉門(mén)會(huì)議的支付機(jī)構(gòu)人士回憶,多位支付機(jī)構(gòu)人士均持如上觀(guān)點(diǎn)。
這種評(píng)論并非預(yù)言,而是對(duì)現(xiàn)實(shí)的陳述。根據(jù)支付寶高管在此前所透露的數(shù)據(jù)顯示,今年一季度,線(xiàn)下刷卡交易筆數(shù)約為30億筆,而支付寶線(xiàn)上交易筆數(shù)為28.5億筆。該高管預(yù)計(jì),到今年年底,線(xiàn)上交易筆數(shù)可能會(huì)持平甚至趕超線(xiàn)下交易。
與此同時(shí),支付寶通過(guò)移動(dòng)支付進(jìn)軍線(xiàn)下市場(chǎng)的戰(zhàn)略已經(jīng)越來(lái)越明顯。就在日前,支付寶宣布北京成為國(guó)內(nèi)首個(gè)較大規(guī)模支持支付寶錢(qián)包打車(chē)付款的城市,而其在商場(chǎng)、超市等場(chǎng)所也將進(jìn)行布局。而微信支付自今年8月份上線(xiàn)以來(lái),與各行業(yè)商戶(hù)的對(duì)接也已經(jīng)起步。
如果說(shuō)基于PC端的網(wǎng)絡(luò)支付尚不傷及傳統(tǒng)銀行卡支付的筋骨,那么基于遠(yuǎn)程支付的移動(dòng)支付在線(xiàn)下市場(chǎng)的興起,就需要銀聯(lián)和傳統(tǒng)收單機(jī)構(gòu)警惕了。
上述支付機(jī)構(gòu)人士稱(chēng),一位支付機(jī)構(gòu)老總在會(huì)上坦言,其他支付公司不太可能再建立一個(gè)像支付寶、微信支付這樣的平臺(tái),線(xiàn)上支付領(lǐng)域已經(jīng)被“壟斷”,支付機(jī)構(gòu)被迫轉(zhuǎn)入線(xiàn)下收單市場(chǎng)“謀生”,而現(xiàn)在線(xiàn)下市場(chǎng)同樣可能受到?jīng)_擊。當(dāng)天參會(huì)的支付機(jī)構(gòu)無(wú)不在發(fā)力線(xiàn)下收單市場(chǎng),通聯(lián)支付、匯付天下、快錢(qián)等更是支付機(jī)構(gòu)中領(lǐng)先的線(xiàn)下收單服務(wù)商。
他為記者進(jìn)一步分析,線(xiàn)下市場(chǎng)已然難做,一則部分銀行在做收單業(yè)務(wù)之時(shí),甚至愿意零費(fèi)率來(lái)做,“他們貼錢(qián)做的目的,是為了獲取存款、POS貸等方面的收益?!倍t,網(wǎng)絡(luò)支付巨頭們挺進(jìn)線(xiàn)下市場(chǎng)之時(shí),在乎的也不是收單手續(xù)費(fèi)。在這種情況下,無(wú)論是支付機(jī)構(gòu)、還是銀聯(lián)都必須思考怎樣應(yīng)對(duì)。
加快開(kāi)放平臺(tái)創(chuàng)新
對(duì)于幾個(gè)月前的那場(chǎng)輿論陰霾,一位支付機(jī)構(gòu)人士表示,此前很多攻擊銀聯(lián)的輿論觀(guān)點(diǎn)存在“不明真相”的誤解。作為產(chǎn)業(yè)鏈上不同環(huán)節(jié)的清算轉(zhuǎn)接組織與收單方,銀聯(lián)和支付機(jī)構(gòu)間是天然的合作關(guān)系,前期雙方存在的爭(zhēng)議,其實(shí)質(zhì)反映的是市場(chǎng)發(fā)展速度與后端規(guī)則日益不相匹配產(chǎn)生的沖突。銀聯(lián)作為卡組織執(zhí)行監(jiān)管機(jī)構(gòu)的政策和定價(jià)、執(zhí)行既定規(guī)則沒(méi)有錯(cuò),問(wèn)題是,銀聯(lián)也需要牽頭調(diào)整后端規(guī)則,以不斷適應(yīng)新的市場(chǎng)形勢(shì)。
既然時(shí)文朝讓大家“有冤申冤”,支付機(jī)構(gòu)人士在這次會(huì)議上紛紛提出了自己的想法。建立開(kāi)放性平臺(tái)、參與業(yè)務(wù)規(guī)則制定成為這些機(jī)構(gòu)的主要訴求,而銀聯(lián)方面也做出了積極回應(yīng)。
支付機(jī)構(gòu)人士表示,希望銀聯(lián)建設(shè)開(kāi)放性平臺(tái),吸引機(jī)構(gòu)和開(kāi)發(fā)者在平臺(tái)上自主創(chuàng)新,銀聯(lián)在專(zhuān)注平臺(tái)、規(guī)則、品牌和產(chǎn)品之時(shí),不應(yīng)進(jìn)入收單市場(chǎng)與支付機(jī)構(gòu)爭(zhēng)利。就此,時(shí)文朝回應(yīng)稱(chēng),銀聯(lián)的定位是平臺(tái)型企業(yè),不會(huì)與包括支付機(jī)構(gòu)在內(nèi)的各方爭(zhēng)利。銀聯(lián)將加快完善國(guó)際網(wǎng)絡(luò),打通更多應(yīng)用渠道,研發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品,為產(chǎn)業(yè)各方搭建資源共享、機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)的開(kāi)放式大平臺(tái),服務(wù)和促進(jìn)支付機(jī)構(gòu)大發(fā)展。
時(shí)文朝還稱(chēng),銀聯(lián)將對(duì)支付機(jī)構(gòu)全面開(kāi)放渠道和產(chǎn)品,加快規(guī)劃建設(shè)綜合性應(yīng)用平臺(tái),并向支付機(jī)構(gòu)開(kāi)放接口。建立健全與支付機(jī)構(gòu)合作的長(zhǎng)效機(jī)制,深化與支付機(jī)構(gòu)在各個(gè)層面的合作,尤其是在創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣上的合作。
在業(yè)務(wù)規(guī)則方面,中國(guó)銀聯(lián)建立了包括業(yè)務(wù)管理委員會(huì)在內(nèi)的多個(gè)專(zhuān)業(yè)委員會(huì),主要投票權(quán)在各家主要銀行手中。涉及銀聯(lián)卡風(fēng)險(xiǎn)控制、業(yè)務(wù)規(guī)則、爭(zhēng)議解決、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)規(guī)范等規(guī)則的均出自這些委員會(huì)。對(duì)此,支付機(jī)構(gòu)人士表示,希望在銀聯(lián)規(guī)則制定中有更多發(fā)言權(quán)。對(duì)于新業(yè)務(wù),則建議在遵循大原則的前提下,以業(yè)務(wù)發(fā)展為優(yōu)先,待市場(chǎng)成熟后再行制定完善、細(xì)化相關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)則。
支付機(jī)構(gòu)人士還稱(chēng),銀聯(lián)的規(guī)范工作應(yīng)公正、公開(kāi)、透明,對(duì)銀行和支付機(jī)構(gòu)一視同仁;對(duì)支付機(jī)構(gòu)的違規(guī)行為,給予必要的整改緩沖期?!笆袌?chǎng)規(guī)范是市場(chǎng)參與者共同的愿望。如果違規(guī)了,應(yīng)該給其一定的整改期限。”時(shí)文朝對(duì)此表示,銀聯(lián)的工作就是為銀行、支付機(jī)構(gòu)、商戶(hù)和持卡人服務(wù),將重新審視與產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向不一致的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn),組織業(yè)界力量進(jìn)行優(yōu)化,采取措施解決支付機(jī)構(gòu)反映的問(wèn)題,以市場(chǎng)化而不是行政化的方式樹(shù)立銀聯(lián)的公信力和影響力。
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