10月1日起,爭論已久的汽車“三包”政策正式實施,一個月快過去,市場上反響如何,新快報記者日前走訪了廣州多個汽車市場了解到,無論是“三包”實行之前業(yè)界期望的銷售井噴,還是消費者針對“三包”政策的熱烈反響,似乎都沒有發(fā)生。10月銷量雖有上升
但不全歸于“三包”政策出臺
記者在賽馬場、黃石路等幾個汽車市場了解到,不少4S店10月到目前為止,銷量都有上升,但是店內(nèi)銷售人員告訴記者:“應該和‘三包’政策出臺的關(guān)系不太大,多數(shù)顧客還是沖著國慶促銷力度和價格優(yōu)惠來的?!?/p>
“看車的顧客很多根本沒有意識到“三包”政策,即使有詢問銷售人員多也是因為看見店內(nèi)的宣傳介紹?!倍鴮τ凇叭奔殑t以及條款細節(jié)鮮有人問津,甚至在簽訂購車協(xié)議時都沒消費者關(guān)注。消費者擔心維權(quán)麻煩選車還是看口碑。
似乎驗證銷售人員的話,記者在廣汽豐田4S店里遇到剛和先生一起買了一部漢蘭達的陳小姐,采訪中她似乎就對汽車“三包”政策完全不了解。“選車還是看用途、性能和口碑吧。雖然我不了解汽車‘三包’,但是按照經(jīng)驗,就是想在保修期內(nèi)免費維修退換一下冰箱都已經(jīng)是很麻煩的事情了,更何況是汽車。而且現(xiàn)在廣州限牌,新車拍牌上牌手續(xù)就已經(jīng)很麻煩了,如果要是退換,那相關(guān)手續(xù)要怎么辦???”
雖然“三包”政策出臺后,市場的反應還是趨于平淡。這也反映出“三包”政策的主要作用還是在出現(xiàn)問題時能夠更好的保障消費者權(quán)益。畢竟目前政策剛剛出臺,實施的過程中肯定需要進一步的完善。而消費者在購車的過程,汽車“三包”也只是一個參考的因數(shù),仍然應該更多地從汽車品牌和經(jīng)銷商長期以來的服務(wù)和口碑做出綜合考量。
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